為持續深化政務服務下沉，扎實開展“為民辦實事、為黨增光輝”實踐活動，近期，福州市住建局工作人員走進晉安區東巒郡小區交房現場，開展為期5天的駐點便民服務，把維修資金交存、業務咨詢、線上操作答疑等“一站式”服務送到居民家門口，切實減少群眾跑腿，讓交房辦証更加省心高效。

本次便民駐點服務時間覆蓋周末、午間時段。針對業主集中交房、集中辦理維修資金交存的實際需求，福州市住建局工作人員通過延時服務、錯峰值守，保障交房期間業務辦理不斷檔、服務不掉線，實現服務群眾“不打烊”。

活動現場，工作人員向業主細致解讀維修資金交存政策、交存標准及辦理流程，耐心回應各類高頻咨詢。相較於傳統現場交存模式，本次駐點新增線上實操指導服務，手把手引導業主綁定官方微信公眾號，實操演示個人信息更新、賬戶余額查詢、線上業務申報等功能，幫助業主熟練掌握掌上辦事渠道，推動維修資金業務實現“線下一次辦、線上隨時辦”。至駐點服務結束，現場累計服務業主250余人次。

接下來，福州市住建局將緊扣群眾急難愁盼問題，常態化推動政務服務下沉小區、直達一線，持續優化服務模式、延伸服務鏈條、提升服務質效，用實實在在的舉措打通便民服務“最后一公裡”，全力護航群眾安居宜居。（榕住建）