人民網福州9月11日電 （記者劉寶琴）城市安全，往往藏在細微之處，最怕“小事拖大”。在福建廈門和泉州，兩起看似不起眼的民生“小事”被高效辦結，收獲群眾好評。

天橋上的“蜘蛛網”，幾天就拆干淨了

“天橋上的鐵絲像‘蜘蛛網’，很亂很難看，影響日常通行，希望盡快拆除。”不久前，廈門市民王先生通過人民網“領導留言板”反映訴求。

王先生每日往返的這座天橋，位於湖裡區嘉禾路上，是廈門大橋進島后的第一座人行天橋，長約30米、寬4米。

“鐵絲網是去年一個藝術活動留下的裝飾，活動結束半年了，裝飾還在原地。”王先生說，自己看到有行人拿大件物品時被剮蹭到，雖然不嚴重，但總歸是個隱患。

王先生反映后沒幾天，天橋上的鐵絲網就被拆得干干淨淨。

人行天橋鐵絲網拆除前后對比圖。殿前街道辦供圖

據湖裡區殿前街道辦事處城管負責人陳先生介紹，這鐵絲網原本是去年底城市設計周布置的藝術裝置，晚上亮燈時確實挺好看，能營造街區氛圍。活動結束后，裝置移交給了服務高殿社區的物業公司管理。

“群眾反映屬實，鐵絲網確實可能存在影響市容、阻礙交通、易剮蹭物品等隱患。於是，我們立即協調物業拆除。”陳先生說，天橋是公共通道，安全永遠是第一位的。

路口破損的井蓋，兩天就換新了

泉州市民林先生每天上下班都要經過台商區濱湖南路與南北大道交叉口。最近，他發現紅綠燈附近有個排水井蓋壞了。

“破了個大洞，鋼筋都露出來了，現場也沒有任何警示標志。”林先生說，白天視線好還能繞開，可到了晚上或者有不熟悉路況的人，一腳踩空或者車輪陷進去，后果不堪設想。

他在“領導留言板”上反映了這一情況。上午反映，立馬有人聯系他，下午警示牌就立在了路口﹔第二天排水口換上了新井蓋。“處理太及時了。”林先生對留言辦理結果十分滿意。

泉州玉沙灣集團有限公司方先生告訴記者，這個排水井蓋位於主干道上，常年被重型車輛碾壓，確實容易出現破損。接到群眾反映后，他們立即啟動了應急維修程序，24小時內完成了更換。

他們還主動把周邊道路的排水井蓋巡查了一遍，又發現並更換了兩個同樣存在隱患的井蓋。

更換后的排水井蓋。泉州玉沙灣集團有限公司供圖

從拆鐵絲網到換井蓋，福建廈門、泉州等地信訪部門加快了此類涉及安全隱患訴求件的轉辦﹔各地責任部門沒有拖泥帶水，不搞“研究研究”，而是接訴即辦、辦就辦好。這些細微之處的快速響應，讓群眾感受到了實實在在的安全感。