“牢騷講出來，氣就順了一半﹔問題亮出來，事就解決了一半。”廈門市思明區盈翠裡小區居民謝阿姨的一句話，道出了“和言悅理”項目的溫度。

據了解，該項目2025年獲評省級志願服務項目大賽金獎，是黨建引領“專業社工+志願服務”融合試點在盈翠社區的生動實踐。2026年，思明區以此為核心擴展試點格局，升級“縱向貫通、橫向融合，上下聯動、協同高效”的區街居三級聯動機制，以嘉蓮街道盈翠社區輻射帶動長青、蓮花北、蓮興3個鄰近社區，形成“1+3”片區組團，推動試點經驗連片孵化、抱團提質。

在思明區的試點探索中，“智囊團”是融合試點工作的制勝法寶。作為這一模式的核心支撐，區級層面不僅印發了《2026年黨建引領“專業社工+志願服務”融合試點工作方案》，還配套設計《融合試點工作指南》，建立“定期走訪調研+月度進展復盤”機制，形成“部署—推進—督導—提升”的完整閉環，為融合試點工作的穩步推進筑牢堅實根基。

集美大學教授在思明區“創享空間”開展志願服務隊伍管理主題培訓

同時，思明區組建了一支由高校專家、市區社會工作領軍人才、高級社會工作師組成的導師隊伍，下沉一線與試點社區一一結對，從項目設計到矛盾調解全程陪練，並聯合廈門大學社會與人類學院、集美大學海洋文化與法律學院共建社會工作專業實習實踐基地，開展“理論+實務”專業培訓，已覆蓋社區工作者上千人次。

廈門大學高校教授及高級社會工作師督導片區組團試點工作

在區級層面的統籌引領下，嘉蓮街道“1+3”組團有了更清晰的落腳。街道成立由黨工委書記任組長的試點工作領導小組，各社區組建黨委書記牽頭、持証社區工作者全程跟進的工作專班，上下聯動、步調統一。組織框架搭好了，隊伍的能力提升便緊跟著提上日程。依托“嘉木成林”社區學苑，把鄰裡矛盾調解、志願隊伍孵化等課題納入培訓，在片區內開展案例互通、業務互學、現場互訪，為試點社區蓄力賦能。

盈翠社區將迭代完善的《片區治理工作手冊》連同矛盾化解、志願培育等操作指南在片區內全面共享，並針對項目實施、隊伍培育等工作，每周安排項目核心成員駐點試點社區現場答疑指導﹔試點社區則定期組織骨干到盈翠社區跟班實訓，在親子賦能、鄰裡調解的真實場景裡沉浸式觀摩取經。通過雙向互動，把盈翠的成熟經驗帶入其他三個社區。

蓮興社區愛興治匯志願者舉辦“代際趣味游園會”活動

各社區立足自身實際，因地制宜打造特色服務。長青社區將盈翠“好好說話”理念延伸至親子溝通，以志願積分吸納激勵家教、心理專業人才組建“青鄰志願服務隊”，構建“專業攻堅—互助陪伴—日常守望”體系，有效提升家庭復原力﹔蓮花北社區借“議事協商”激活鄰裡力量，孵化“‘蓮三姐’志願服務隊”，發揮地緣人緣優勢，巧用“同理心傾聽”技巧，將廣場舞噪音、空調滴水等糾紛化解於萌芽﹔蓮興社區側重“代際融合”，元宵“愛興治匯”活動中，盈翠傳授的“代際溝通小組工作法”派上用場，老年志願者手把手教孩子搓湯圓，既讓孩子學會傾聽，也讓老人樂享天倫。

從盈翠的一粒種子，到嘉蓮的“1+3”組團，這場黨建引領“專業社工+志願服務”的融合探索，正在向思明的更多角落延伸。以黨建為紅繩，串起專業社工的“針”與志願者的“線”，“思明樣本”為城市社區治理提供了可借鑒、可推廣的鮮活經驗。（文/圖 思社萱 思小嘉）