近年來，農行泉州分行始終秉承“金融為民”初心，高度重視特殊群體金融權益的保護，從網點適老化服務升級、適老金融產品完善、深化金融知識教育宣傳等重點，以暖心的金融服務，守護“銀發族”金融服務。

據了解，該行積極推進網點適老化改造，配備沙發、閱讀架及老花鏡，以方便老年人休息、讀刊讀報，同時配齊醫藥箱、血壓儀、愛心拐杖、愛心輪椅以及充電站、微波爐等十余項便利設施，網點設置清晰醒目的指示標識、大字版自助設備，方便老年人能夠輕鬆識別並找到所需服務區域，同時在業務辦理區設置愛心座椅、愛心窗口等。截至目前，該行已完成轄內141個網點的適老化改造。

9月10日，農行泉州分行黨委書記、行長柴秀榮在該行網點向中老年人科普消保知識。

此外，該行還加大“銀發經濟”服務力度，依托農總行智慧養老服務模式“AI+”應用項目開展養老群體經營，圍繞“銀發”、備老兩大群體，開展專屬權益活動，強化個人養老金賬戶營銷服務，加大專屬儲蓄產品供給，匹配了差異化的養老金融產品套餐，更好滿足養老群體金融服務需求。

為筑牢老年人金融權益和資金安全防線，該行結合群體認知特點、行為習慣與金融服務需求，通過網點日常微沙龍、上門宣教等形式，重點宣傳防范養老詐騙、非法集資、虛假投資理財等騙局。同時，制作宣傳教育漫畫、短視頻，並以老年人喜聞樂見的形式進行推送，用數智金融護航老年群體樂享晚年生活。（文/圖 陳佳錕）