福州市長樂區猴嶼鄉“店仔”積分超市對面，一戶民房的門前堆著破損的木門板、木門窗。

“這房前屋后的雜物既影響村容也不安全，得整改啊。”林淑惠打開手機上的“e長樂”小程序，點進“隨手拍”頁面，對准那堆雜物按下了快門。

村民可通過“e長樂”小程序“隨手拍”反映問題。人民網 歐陽奕奕攝

林淑惠是長樂區猴嶼鄉綜合行政執法隊的隊員，當時正領著來訪者參觀積分超市，看到對面有堆雜物，順手用“隨手拍”功能上傳了發現的問題。

數字猴嶼便民服務中心的大屏上，“隨手拍”的待辦事項欄已經同步更新了“房前屋后雜物整改”事項。

數字猴嶼便民服務中心的大屏上實時同步“隨手拍”事件。人民網 歐陽奕奕攝

“村民反映問題之后，后台的工作人員會第一時間接收提醒。打開‘e長樂’，登錄管理端，待辦事項點進去，看一下事件位置，找村民核實情況，有用的收起來，沒用的安排保潔公司清理掉。處理完再上傳個照片，回復‘已處理’，整個流程就閉環了。”長樂區猴嶼鄉黨委組織干事李海龍用食指在手機屏幕上迅速點擊，“三兩下”便點進了后台。

這個看似尋常的數字平台，“藏”著不少門道。

百村百面，同一個“e長樂”

“隨手拍”只是“e長樂”小程序38項便民功能之一。平台整合形成10類應用場景，覆蓋移風易俗、智慧積分、僑胞服務、VR景區導覽等諸多版塊。值得一提的是，同一個小程序，各村鎮打開看到的頁面卻各有特色。

“e長樂”小程序內各村頁面並不相同。人民網 歐陽奕奕攝

營前街道長安村首頁突出樹葡萄線上銷售和農文旅導覽，鶴上鎮岐陽村首頁圍繞九頭馬古民居做文物保護展示，而猴嶼鄉猴嶼村首頁，有著特別的“家國連僑”板塊：僑胞服務、僑家風採、僑屋托管、僑譜接續，為海外僑胞開了一扇窗。

長樂區猴嶼鄉黨群服務中心干部商為介紹：“這些內容是猴嶼鄉根據僑鄉需求，和技術團隊一起定制開發的，讓僑胞遠在海外，也能感受到家鄉的溫暖與關懷。”

數字猴嶼聚焦的六大領域，其中之一為“家國連僑”。人民網 歐陽奕奕攝

各鄉鎮（街道）、行政村可以根據自己的發展特色，靈活配置基礎功能和頁面展示。長樂作為僑鄉，外出務工人員較多，“百村百面”的小程序主頁展示，讓更多的海外游子在指尖就可以“雲游長樂”、掌握農村的“三資”公開情況。

長樂區農業農村局工作人員潘晨丹對此解釋道：“像內陸的鄉鎮沒有漁業，就沒有必要展示一個漁業的板塊。各村可以自己選定小程序上需要的模塊，標准隻有一個——留在頁面上的，得是最能體現這個村特色或是村民、游客需要的。”

數據貫通，同一座“苗圃”

兩百多個村的村民打開同一個程序，看到的卻各不相同。怎麼做到的？

答案在福州新區（長樂區）數智融合指揮中心的大屏幕上。

福州新區（長樂區）數字鄉村平台（以下簡稱“長樂數字鄉村平台”）鋪展在眼前，“四個一”構成了它的全貌——“一個底座”，集成了物聯網、數據和應用支撐三種基礎能力﹔“一個門戶”，即村民手機上的“e長樂”和政務管理端的“數字鄉村工作台”﹔“一張圖”，按鄉村振興二十字方針歸為黨建引領、鄉村產業、鄉村治理、一生長樂四個模塊，底下再分出農業、漁業、工業、文旅四張專題圖﹔“一池應用”，匯集了移風易俗、智慧積分、僑台之家、雲游長樂、玉芳e站等一批特色應用。

長樂數字鄉村平台的“四個一”。人民網 歐陽奕奕攝

寫好這“四個一”，先得通數據。

潘晨丹回憶，建平台之前他們走訪了好幾個數字鄉村建設起步較早的城市，發現一個共性問題：大部分還是部門單系統的應用平台，部門之間數據不互通。

“同一個指標，農業口採一次，組織口又採一次，基層反復填報。不僅數據重復採集，向上也不連通。”潘晨丹說。

長樂區2024年11月正式啟動區級數字鄉村平台建設，縱向上對接省市相關部門，回流數據超935萬條，橫向上整合區委組織部、農業農村局、水利局等10個區直部門，打通18個部門的數據壁壘，沉澱數據超3400萬條。2026年以來，平台在鄉鎮推廣試用，已完成18個鄉鎮（街道）、265個村（社區）的平台主頁部署。

長樂數字鄉村平台覆蓋全區18個鄉鎮街道。人民網 歐陽奕奕攝

“我們貫通了區、鎮、村三級的多部門協同平台。”潘晨丹打了一個比方，區裡把平台搭好了，好比培育了一座“苗圃”，鄉鎮和村居可以根據自己的情況往“苗圃”裡插想種的“花”。“這就是長樂在全國率先提出的‘區級搭平台、鄉級創場景、村級選服務’。”

干群共治，同一張“網”

平台搭好了，功能也跑起來了，但老百姓用不用，才是最重要的檢驗。

建平台之前，潘晨丹與同事請來村干部、村民代表開座談會。“大部分村民年紀比較大，很多人不會用手機。但他們又對數字化有真切的需求——子女在外地，線下辦事跑不了，線上至少可以讓子女代辦。”潘晨丹說。

這句話點到了建設數字鄉村的要害。黨中央對“一老一小”格外關切，指出“‘老’是我們的財富，‘小’是我們的未來”，而長樂作為僑鄉，留在村裡最多的，正是老人和孩子。

讓農村的“一老一小”都變成“數字化達人”並不現實，但把門檻不斷降低，是平台能做的。

“智慧積分”在路邊的超市就能兌換日用品，長樂區今年累計發放超42萬積分，兌換率超過六成﹔“隨手拍”板塊匿名就能上傳，處置完自動反饋，不用打電話追問﹔在“移風易俗”板塊填寫中，系統平台填報困難的老人可由子女、村干部協助，大大縮短登記時間……這些“順手”，降低了老年人參與社會治理門檻，也帶來了實實在在的便利，大大提高居民的滿意度和獲得感。

村民可憑消費碼在積分超市兌換日用品。人民網 歐陽奕奕攝

老人之外，孩子也得到保護。“玉芳e站”將未成年人司法保護送進了田間地頭，265個村（社區），每個村至少有一名“春蕾安全員”守著孩子，還為每個督促監護家庭建立電子檔案，開展專業化、精准化幫教，2026年上半年，已幫助3名未成年人良性回歸社會、學校。

這張網，不僅托住了留下來的人，也牽動著游子的心弦。在外打拼的能人，長樂區委組織部牽頭、鎮村配合，建起了1679人的鄉賢庫，引導他們帶著項目、帶著公益反哺家鄉﹔而海外的鄉親，有“僑台之家”模塊把僑辦的事項梳理得清清楚楚，人在異國也能感受到家鄉的溫暖。人走得再遠，家鄉這條線，一直牽著。

人參與進來，治理的格局就跟著變了。如潘晨丹所說，以前發現環境衛生問題，主要靠干部日常巡查，現在村民主動參與，看到隨手就能拍，拍了就有人應，治理格局從“干部干，群眾看”，變成了“干群同心共治”。

猴嶼鄉路邊，那戶房屋門前的雜物已經清理干淨了。區級大屏上，171項指標還在跳動，“隨手拍”的待辦欄裡又多了一條“已處理”。

長樂數字化治理的速度與溫度，就跳動在干部與群眾的“百樣”鄉村生活裡。