上杭縣獨居老人家中，助老員每月4次上門探訪﹔連城縣培田村長者食堂裡，三菜一湯熱氣騰騰﹔武平縣醫養結合中心內，老人按下床頭呼叫鈴，醫生5分鐘就到床前來——在福建省龍岩市，一幅“老有所養”的圖景正徐徐展開。

近年來，龍岩市民政局按照市委、市政府部署要求，深入貫徹積極應對人口老齡化國家戰略，通過創新數智賦能、做實暖心服務、深化醫養融合等舉措，全力推動養老服務高質量發展，讓閩西的老年群眾晚年生活更有保障、更有溫度、更有品質。

為持續提升養老服務水平，今年以來，龍岩市深入開展養老機構安全管理和服務質量“雙提升”行動，行動緊盯相關國家標准，聚焦消防安全、建筑安全、食品安全、照護安全四大關鍵領域，提前部署、對標落實，強化全流程管控。同時，出台養老機構干部陪餐制度，實現全市備案養老機構全覆蓋，落實自費同餐、同菜、同價，守護老人“舌尖上的幸福”。

數智精准賦能 織密獨居老人“守護網絡”

龍岩市民政局聚焦特殊困難獨居老人兜底保障，構建“機制保障+數智賦能+多元服務”全鏈條關愛體系，以制度壓實責任、以科技提升效能、以溫情傳遞關懷，精准守護全市807名在冊特殊困難獨居老人。從“幸福來敲門”全域摸排到“紅黃藍”三色風險預警，從“一鍵呼叫”應急響應到鄰裡守望暖心陪伴，一道道防線在閩西大地筑起。

其中，新羅區南城街道的“愛心監測”系統，是數智賦能養老服務的生動縮影。該系統通過智能水表實時採集獨居老人用水數據，一旦發現長時間無人用水、無人用電等異常，立即觸發預警，網格員第一時間上門核查。社區網格員介紹：“有一次系統顯示一位老人連續10多個小時沒有用水，我們上門后發現老人身體不適躺在床上，及時送醫后轉危為安。”這種模式讓“看不見”的風險變得“看得見、管得住”。

上杭縣通過政府購買服務動態追蹤老人健康

上杭縣則依托養老服務機構，通過政府購買服務為轄區內特殊困難老年人提供保障，包括線上基礎信息服務和線下每月4次的上門探訪服務。6月3日，助老員在廬豐鄉發現獨居老人藍某身體虛弱、無法言語，第一時間上報並聯系村干部及親屬，為救治爭取了寶貴時間﹔8月9日，助老員上門探訪臨城鎮孤寡老人林某時，發現老人獨自摔倒在地，已無法自主起身，工作人員立即將老人攙扶至床上，耐心安撫，全程陪護四十分鐘，持續多天電話回訪，動態追蹤老人健康。

在上杭，這樣的暖心守護還有許多：蛟洋鎮的傅老被及時發現腸胃炎並聯動村醫問診﹔湖洋鎮林老通過平台求助，助老員和村醫同步上門﹔廬豐畬族鄉藍老因雨聲未應門，助老員高度警覺，聯動村黨支部書記核查。今年以來，龍岩全市累計整改獨居老人居家安全隱患267項，整改率達100%﹔935個家庭醫生服務團隊、2041名家庭醫生全員參與簽約服務﹔“鄰裡守望隊”“銀發幫扶隊”等累計開展志願服務1200余場次，參與志願者超6000人次。“常態化探訪+智慧化值守+精准化幫扶”，正打通養老服務“最后一米”。

暖胃更暖心 長者食堂裡的“民生溫度”

截至2025年末，龍岩市60周歲及以上老年人口達58.7萬人，佔常住人口22%。“一個人做飯麻煩，一頓飯熱好幾次”“年紀大了行動不便，買菜做飯力不從心”——這是不少老年群體的真實困擾。近年來，龍岩市民政局立足山區城鄉實際，將長者食堂建設作為重要民生實事來抓，推動長者食堂從“一頓熱飯”向“暖胃暖心、多元服務、規范可持續”升級，目前已探索多種運營模式，走出閩西特色老年助餐之路。

培田村老人為長者食堂點贊

在連城縣培田村，當地的長者食堂已成為古村養老的溫情“地標”。該長者食堂在2018年8月29日由當地村民周雪梅組建運營，現有6張方桌，可同時容納100余人就餐，平均每天有35名老人到此就餐，以“三菜一湯、葷素搭配、營養均衡”為標准，每日供應兩餐，60至90歲老人一餐2元、90歲以上老人免費。

據了解，培田村長者食堂運營資金來自民政局撥款、慈善機構和鄉賢捐贈等，村集體反哺古民居景區部分旅游收入﹔該食堂加入龍岩市“幸福家園”村社互助工程，培田村目前已有近200位村民注冊認証參與眾籌﹔食堂的日常管理和服務主要依靠村民志願者，黨員干部、婦女和熱心村民輪流採購、烹飪、清潔。

“以前一個人在家，隨便煮點飯菜湊合，現在來食堂，有肉有菜有湯，還能和老伙伴們聊聊天，日子舒心多了。”82歲的鄭大娘談起長者食堂，臉上滿是幸福的笑容。在上杭縣茶地鎮高屋村，長者食堂不僅管飯，更管“心”。工作人員練就了細致入微的“火眼金睛”——誰的頻次少了，誰的飯量小了，誰的面色差了，大家都看在眼裡、記在心上。2026年4月，正是憑借這份細心，工作人員及時發現一位老人情緒異常，成功幫老人解開心結﹔近日，上杭縣茶地鎮調和村依托幸福院，積極開展中秋敬老主題活動，邀請全村60周歲以上老人歡聚一堂，提前共度中秋佳節。

數據見証著長者食堂的“民生溫度”。目前，龍岩全市已建成長者食堂243家，其中，培田村長者食堂自2018年運營以來輻射轄區200余名老人，每月服務1200余人次﹔漳平市富山社區長者食堂創新“四單制”服務模式，已為107名獨居、失能老人提供上門送餐服務，累計服務超5000次﹔上杭縣泮境村109位村民主動參與公益敬老活動，輪流免費舉辦30余場敬老宴，讓敬老愛老蔚然成風。龍岩市民政局相關負責人表示，下一步將結合省級即將出台的運營管理新規，優化配置幫扶資源，推動長者食堂持續提質升級，真正實現“暖胃更暖心”。

醫養深度融合 筑牢養老服務“健康基石”

近年來，龍岩市民政局把推進醫養結合作為養老服務高質量發展的重要抓手，統籌推進制度體系、服務模式、項目建設與產業培育，為全市老年群體筑牢兜底保障的服務根基。目前，全市二級及以上綜合性醫院老年醫學科、基層老年健康服務實現全覆蓋，65周歲及以上老年人健康管理率達82%，建成養老機構168家、養老床位2.51萬張，街道（鄉鎮）區域養老服務中心覆蓋率達65%。

武平縣總醫院醫養結合中心醫生為臥床老人檢查身體

“鈴聲就是命令，老人等不起。”在武平縣總醫院醫養結合中心，護理員劉秀珊回憶起今年9月1日的緊急救治場景。當時，邱紅秀（化名）老人突發氣促胸悶、右側肢體乏力，從呼叫觸發到完成病房接診、最終確診為細菌性肺炎，全程僅用時11分鐘，經救治后老人的病情逐步平穩。“住的環境很好，很干淨。每天都有醫生查房，心裡特別踏實。”方阿姨在現場說道。據悉，武平縣總醫院醫養結合中心總投資6012.7萬元，推出“樓下看病、樓上養老”一體化服務模式，設置養老床位240張，並於今年8月正式投用。

除了武平縣的養老新模式，龍岩市還因地制宜探索出長汀縣域醫共體整合聯動、新羅區“治療+養老”嵌入式服務等特色模式。其中，長汀縣作為全國首批醫養結合示范縣，構建起“1+2+5+13+N”整合型醫療衛生服務體系，長汀縣新橋中心衛生院入選全國首批老齡健康醫養結合遠程協同服務試點機構，8項工作經驗被國家衛健委向全國推廣。

項目建設是醫養結合高質量發展的“硬支撐”。目前，龍岩市獲批中央預算內資金1.5億元，兩証齊全的醫養結合機構達24家，開放床位8299張，醫養結合服務縣域覆蓋率達100%，累計設立家庭病床665張，“30分鐘醫養服務響應圈”正逐步形成。（文/吳禎德 羅茜 圖/龍岩市民政局）