彈出紅包領不了、按鈕誤點跳轉……廈門發布掃碼繳費頁面廣告合規提示
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收藏人民網廈門10月8日電 (記者張萌)停車、充電、商超購物、就醫辦事時掃碼繳費,常遇到彈出紅包、獎勵、優惠等福利,點進去卻發現根本領不了﹔有的廣告按鈕和繳費按鈕長得像、挨得近,一不小心就誤點跳轉……為進一步規范公共場所掃碼繳費頁面廣告發布秩序,切實維護消費者合法權益,近日,廈門市市場監督管理局發布專項合規提示,明確多項合規要求,引導相關經營主體規范民生繳費場景廣告發布行為。
“政策核心並非禁止彈窗廣告經營,而是規范經營行為、壓實主體責任。”廈門市市場監督管理局相關工作人員介紹,該提示嚴格依據《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《互聯網廣告管理辦法》《互聯網彈窗信息推送服務管理規定》等現有法律法規制定,不新增監管要求,重點結合停車場、充電樁、商場超市、餐飲店、醫院、景區等高頻便民場景,對法律條文進行細化落地,其核心底線是所有彈窗廣告必須設置醒目、可一鍵關閉的標識,嚴禁以各類形式強迫用戶觀看廣告。
此次發布的廣告監管條線專項合規提示,主要聚焦在五個嚴禁,即明確繳費場景彈窗廣告的合規邊界與具體要求:一是嚴禁不設關閉按鈕、需倒計時結束方可關閉廣告﹔二是嚴禁關閉標識模糊隱蔽、難以點擊、需要多次點擊才能關閉﹔三是嚴禁關閉后反復彈窗、干擾正常繳費操作﹔四是嚴禁因用戶關閉廣告,暫停或阻斷正常繳費服務﹔五是禁止以系統報錯、消息通知、紅包優惠等虛假形式偽裝廣告誤導消費者,杜絕廣告按鍵與繳費按鍵設計相近、緊鄰排布造成誤點等問題,要求廣告必須顯著標注“廣告”字樣,不得模糊偽裝。此外,明確繳費功能優先,廣告不得遮擋繳費關鍵信息、不得變相強制觀看、捆綁跳轉下載,鼓勵推廣純淨繳費模式。
本次發布合規提示也是廈門持續鞏固治理成效、落實上級部署的又一項務實舉措。此前,該市已針對手機小程序、繳費頁面、生活服務App彈窗廣告“關不掉、關不停、強制跳轉、誘導點擊”等問題開展集中整治,重點打擊彈窗廣告無一鍵關閉、隱蔽誘導、反復彈窗等違規行為,推動高頻民生場景廣告發布秩序持續規范。
下一步,廈門市市場監督管理局將依托專業監測團隊持續深化互聯網廣告生態治理,常態化抓實掃碼繳費場景廣告規范整治,持續強化普法引導與精准監管。同時歡迎市民通過各類渠道舉報違規彈窗廣告問題線索,多方共治、協同發力,持續營造清朗便民、安全舒心的網絡消費環境,切實守護群眾合法權益。
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