人民網廈門10月14日電 14日，廈門市2026年“社保服務進萬家”活動在同安區雙溪公園正式啟動。本次活動以“人人盡責 人人享有”為主題，為期一周的時間裡，市區兩級人社部門將以建強基層服務隊伍為抓手、創新精准服務模式為載體、全域開展政策宣講為亮點，推出常態化、精細化、便民化的社保惠民服務，切實把政策紅利和便民服務送到群眾家門口、企業第一線，全方位提升廈門市社保民生服務質效。

活動現場。人民網記者 張萌攝

社會保障是民生安全網、社會穩定器，與千家萬戶的切身利益密切相連。近年來，廈門市人力資源和社會保障局始終堅持以人民為中心的發展思想，持續推進參保擴面、待遇落實、基金監管等各項工作，不斷精簡辦事流程，大力推廣“掌上辦、就近辦”的服務模式，努力讓群眾在家門口就能辦理社保業務，實現辦事更省心、權益更安心、保障更暖心，持續提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

活動現場，廈門市首個區級社保“宣”鋒隊授旗成立。這支隊伍以社區網格員為主體，充分發揮網格員扎根網格、人熟地熟情況熟的基層優勢，推動社保服務與基層網格化治理深度融合，將社保政策宣傳、民生服務觸角延伸到社區樓棟，推動服務主動下沉，打通社保服務“最后一公裡”。

社保“宣”鋒隊隊員為騎手介紹服務。廈門市人力資源和社會保障局供圖

“群眾少跑腿，我們多上門，把社保惠民服務送到群眾家門口。”作為“宣”鋒隊的一員，大同街道同新社區工作人員蘇旻璐說，今后將充分利用自身優勢，扎根社區街巷、走訪企業樓棟，主動做好社保政策宣講、民生問題答疑、入戶便民服務、企業社保幫扶等接地氣的民生工作，用心用情守護好每一位市民的社保權益。

值得一提的是，今年廈門還聚焦群眾和企業的急難愁盼，轉變傳統宣講方式，主動推動服務陣地前移、服務資源下沉基層，推出個性化社保規劃、退休預服務兩項特色服務，通過面對面、一對一的沉浸式服務，精准對接基層辦事需求，破解社保辦事堵點難題。其中，針對群眾關心的參保繳費、養老待遇等疑問，社保規劃服務可結合個人參保情況，精細核算養老待遇、對比參保路徑，通俗解讀政策內容，幫群眾算清參保“明白賬”。

市民正在咨詢社保相關服務。廈門市人力資源和社會保障局供圖

同時，面對不少參保人員臨近辦理退休時才發現檔案材料缺失、異地社保未轉移、需要補繳等問題，而退休手續要達到法定退休年齡才能辦理，處置問題時間緊張。針對這一現實痛點，廈門市社保部門在此前推出的企業職工基本養老保險“雙確認”便民咨詢服務基礎上，升級推出退休預服務這一便民舉措。通過面向參保企業提供檔案預審、信息核對、待遇測算、流程指導等全鏈條前置上門服務，提前掃清退休辦理障礙，有效規避退休辦理延后、待遇發放滯后等情況，減輕企業經辦壓力，切實維護職工權益。

社保“宣”鋒隊隊員為市民介紹服務。人民網記者 張萌攝

當天現場還同步設置了社保咨詢服務專區，圍繞養老保險參保、待遇申領、社保卡應用、工傷失業政策等群眾高度關注的熱點內容，來自廈門市區兩級的社保“宣”鋒隊隊員為群眾開展面對面政策宣講、一對一答疑解惑，手把手指導群眾辦理各類社保線上業務。其間，現場還舉行了社保知識互動問答等趣味活動。

廈門市人力資源和社會保障局相關負責人表示，將以此次活動為契機，繼續踐行“人人盡責、人人享有”理念，常態化推進社保服務進社區、進鄉村、進企業、進校園，扎實做好精准擴面和高質量參保工作，全力推動社保政策應享盡享、民生服務落地落細，進一步擦亮廈門社保暖心惠民服務品牌，為人社事業高質量發展賦能添力。（張萌 張金婷）