養老院裡，老人體驗非遺、學習反詐知識，銀發課堂為晚年生活增添樂趣﹔養護機構，信貸資金支持設施完善和日常運營，讓照護服務更有保障﹔老人家中，一通視頻連線完成委托授權，解了無法到銀行辦事的難題……在福建，養老金融正融入老年人的日常生活。

做好養老金融，既要服務居民養老儲備，也要支持養老產業發展、提升適老服務水平。建設銀行福建省分行落實《銀行業保險業養老金融高質量發展實施方案》要求，深化“健養安”養老金融綜合服務，做優做大信貸支持、文化惠老、科技便民，助力幸福晚年更加可感。

暖心關懷，讓養老生活更有滋味

在福州市國德老年康養中心，建行“張富清金融服務隊”帶來一堂“健養安”銀發課堂。非遺體驗、反詐講解與智能機器人表演相結合，讓老人在互動中感受傳統文化魅力，學習識別養老騙局、保護個人信息，也為養老機構豐富精神文化服務增添了資源。

把金融宣教融入文化體驗，是建設銀行福建省分行深化“歡孝”適老服務的一項實踐。依托營業網點、“勞動者港灣”等陣地，該行聯動社區、老年大學和養老機構，開展非遺體驗、節日民俗等文化惠老活動超1300場，配套提供健康檢測、社區義診、節氣養生等公益服務，將金融服務延伸至日常陪伴。

服務當下，也著眼長遠。面向有養老規劃需求的居民，該行開展“養老第一課”進萬家活動，普及個人養老金政策，通過櫃面、手機銀行等渠道提供開戶、繳存、投資、領取等全流程服務，豐富儲蓄、基金、理財、保險等產品供給，幫助居民結合自身需求和風險承受能力做好養老儲備。

信貸擴容，讓養老服務更有支撐

走進福建漳州西湖聚芝林愛心養護院，走廊扶手一路延伸，床頭雙控開關觸手可及，衛生間配有助力扶手、緊急呼叫器。毫米波雷達、呼吸睡眠監測等智能系統守護老人健康，家屬通過智慧平台便可遠程了解老人生活起居。

這座由福建聚芝林養老服務有限公司運營的養護院，面積近5000平方米，設有160張醫養結合型護理床位，通過公建民營模式，將公共設施的普惠優勢與專業機構的運營能力相結合，為老人提供價格親民、專業細致的照護服務。

從前期改造、設備投入到日常運營，養老服務離不開資金保障。建設銀行漳州分行主動對接，為運營企業提供500萬元的中長期普惠貸款，支持養護院運營和服務能力提升。

聚焦養老機構的共性需求，建設銀行福建省分行將養老產業納入信貸優先支持行業，推廣“養老服務貸”，圍繞機構養老、社區養老、居家養老、醫養結合等場景，為項目建設、設施改造、設備購置和運營周轉提供融資支持，助力增加優質養老服務供給。

信貸支持還向康養裝備、老年用品等領域延伸。該行加強政策對接，做好普惠養老再貸款申報銜接，為符合條件的企業提供低成本融資﹔針對福建榮耀健康科技股份有限公司採購備材的周轉需求提供信貸支持，助力康養設備生產，豐富適老產品供給。

科技賦能，讓養老日常更便利

銀行卡密碼忘了，卻因行動不便無法親自到銀行重置密碼，怎麼辦？

在建行莆田仙游支行工作人員指導下，70多歲的陳奶奶通過“雲托付”遠程視頻代辦服務，在線完成身份和委托意願核驗，再由家人前往網點辦理密碼重置，省去了本人到場的奔波。

針對行動不便客戶的辦事需求，建設銀行福建省分行聯動遠程智能銀行中心，以“線上見証+線下審核”銜接遠程授權與網點辦理。目前，“雲托付”已覆蓋密碼重置、銀行卡更換等九類業務場景，並通過音視頻存証、工單雙人復核等措施，保障授權過程可驗証、可追溯。

數字服務也融入老人的一日三餐。該行依托“建行生活”助力福州、晉江、漳州等地打造長者智慧食堂，讓老人刷臉就能吃飯，減少攜帶現金、操作手機的不便。

圍繞老人的使用習慣，該行持續優化手機銀行關懷模式和智能機具適老界面，放大字體、簡化操作，讓轉賬、繳費、養老金查詢等高頻功能更易查找﹔線下設置愛心窗口，配置坐式智慧櫃員機、完善無障礙設施，並通過工作人員指導、“智慧助老”微沙龍，幫助老人熟悉數字應用。（江小慧）