荔城區是莆田的產業高地，鞋服產業承載著超15萬人的就業。郭仲火攝

“說到營商環境，我印象最深的，是一個凌晨五點的回復。”新廠投產一年多，位於福建莆田荔城區的芳城信體育用品有限公司總經理蔡黎煙回憶起廠房搬遷時的一件事，還是忍不住感慨“好環境不靠說，實實在在做到最有用”。

彼時正值年關歲末，該公司正卡在項目竣工驗收的節骨眼上。企業希望趕在春節前完成新廠區的搬遷和調試，以便節后“搶工期”，消防、城建等驗收還在陸續進行，按照常規驗收流程，一個部門驗收完才能進入下一個環節，長則個把月，訂單卻不等人。

那段時間，蔡黎煙愁得整晚睡不著。“之前區裡領導小組到企業走訪，說有困難隨時隨地可以聯系。我就想著向挂鉤小組反饋，看有沒有辦法‘提速’。消息發出去才意識到，那時候是凌晨。”讓蔡黎煙沒想到的是，五點剛過，手機屏幕亮了：“別擔心，我們在協調。”

原來，屏幕之外，荔城區的工作專班早把企業的焦慮考慮到了，提前創新機制，把消防、城建等部門集中起來，合並進場做聯合驗收。不久后，該企業和幾家同期企業項目均提前完成驗收，節后得以順利開工。“后來我才知道，專班一直在加急推進聯合驗收的流程，不發消息也都有保障。”蔡黎煙說，“但那個凌晨的回應依然讓我覺得溫暖，政府是真的把我們企業放心上。”

2026年以來，荔城區新增各類經營主體2.03萬余戶，經營主體發展活力持續增強。朱崇飛攝

在荔城區，審批和響應的“快”和“准”，讓許多企業直觀感受到營商環境的“好”。比如，荔城經濟開發區推出“五証同發”審批模式后，原先需經自然資源局、住建局、不動產登記中心等多個部門辦理的土地出讓、規劃許可、不動產登記、施工許可等環節，如今可以同步完成，審批時間壓縮了1~2個月。莆田市三箭塑膠五金有限公司在這樣的機制下，僅用不到一個月時間就實現“五証齊全”。

可以“合並”的不隻有審批，涉企執法檢查在荔城區也逐漸“化繁為簡”——“進一次門、查多項事、一次到位”，企業的迎檢壓力大大降低。2024年起，莆田市以荔城區為試點上線“涉企聯合檢查平台”，接入“全市一張圖”數字化平台，實現事前、事中、事后全程“雲管理”。涉企檢查能合並的合並，能取消的取消。有的企業檢查次數一年減少了一半，“檢查前還會提前通知要檢查的項目和需准備的材料，來的時候一次性檢查清楚，省時省力，我們也倍感省心。”一家企業負責人表示。

“開發區吹哨、部門報到、鄉鎮協同”的模式已成為荔城營商環境建設的特色。荔城經濟開發區供圖

而在日常，營商環境的“溫度”體現在一次次“解題”中。

福建科藝奇新材料科技有限公司人力行政部經理柯淑霞提到了一件“小事”。那時，新廠剛搬進荔城經濟開發區，下水道反味，臭味難忍，企業自己排查不出源頭。柯淑霞找到園區“一對一”對接人反映情況，園區很快啟動響應，負責人親自到場，環保、工程幾個股室一起上陣，最后由水投集團接手維修、鎮裡分管持續跟進，直至問題解決。

“這事不大不小，但園區放在心上，解決得非常及時。我們當時正要迎接一批重要客人，真是幫了大忙。”柯淑霞說。

這些“秒回”和“加急”的背后，其實是一套為企業著想的制度化、閉環服務體系在有序運轉。

荔城經濟開發區的工作人員蔡娜香，就是體系的“神經末梢”之一。她負責與園區數十家規上企業通聯。時間久了，不少企業習慣有事先問她——新政策怎麼理解？補貼怎麼申請？項目流程跟什麼部門對接？科藝奇的這次“除味”行動，便是經她聯絡解決的諸多日常問題裡的一個。

園區推行“一企一策”精准服務，按企業、業主、聯絡員等對象分類建立專屬服務群，政策通知一鍵直達、企業訴求即提即辦，推動服務從“人找政策”向“政策找人”轉變。

而“開發區吹哨、部門報到、鄉鎮協同”的模式，如今已成為荔城營商環境建設的特色。當地通過組建服務企業“110”機制專班，發揮“政企直通車”“親清惠企平台”聯動機制，讓企業訴求件件有回音、事事有著落。

荔城區政務服務中心。荔城區市場監督管理局供圖

針對融資難問題，為160家“白名單”企業提供197筆融資擔保業務，擔保總額8.96億元﹔針對用地難問題，新出讓工業用地2宗，盤活低效用地55畝……在荔城區，融資、用地、用工等要素保障“組合拳”，讓企業得以輕裝上陣、安心發展。

一樁樁“已解決”的難事，透出荔城區對企業的誠意。作為莆田的產業高地，荔城區有著涵蓋鞋材、模具、制鞋、電商、貿易、物流的完整產業鏈，1200多家鞋企年產量超6.5億雙，承載著超15萬人的就業。

區政府迅速回復企業訴求只是荔城營商環境的一個小切面，折射出的是荔城區上下務實服務的作風和政企同心發展的氛圍。“說到做到”的用心，換來企業的心悅誠服。

2026年以來，荔城區新增各類經營主體2.03萬余戶，經營主體發展活力持續增強，3項工作入選福建省2026年第一批學習推廣民營經濟發展典型案例。

“政府能讓企業安心生產，就是我們理想中的營商環境。”蔡黎煙評價道。這也是許多荔城區域內企業共同的心聲。