9月1日傍晚，晉江市龍湖鎮新豐村，張女士下班回到出租屋，發現手機不見了。房東指了指門框上的二維碼：“掃這個，找民警。”

晉江市公安局龍湖派出所民警洪麒麟很快通過驗証，隨后帶人沿路排查。不到半小時，手機在路邊一隻垃圾桶裡被翻出——開機，資料一條沒少。

這樣的“不到半小時”，今年以來在晉江越來越常見。依托“福建警民e家”平台，晉江公安以“掃碼入群”拉近警民距離，以“指尖辦事”提速訴求響應，以“多元共治”前置風險排查，推動警務服務由“被動響應”向“主動靠前”轉型。

小事快辦 急事不過夜

“路上有人倒地，快去看看！”10月20日晚，金井派出所社區民警張洪輝在“福建警民e家”企業微信上收到一條緊急求助。一名群眾因身體不適突然倒地，意識狀態不佳，身邊無人照看。民警趕到現場后，一邊查看其身體狀況，一邊輕聲安撫，確認其生命體征平穩后，全程陪護在旁，並聯系家屬將其平安送回家中。

而更多的訴求，藏在辦証、落戶這些“家長裡短”裡。有群眾留言求助，其丈夫殘疾、行動不便，急需換領身份証。社區民警收到信息后，當日對接戶籍窗口民警，上門採集信息、辦理証件。還有群眾因舊房翻新后門牌號變更，回遷、子女落戶手續遇阻，在平台留言求助。民警實地核查、依規出具調查材料，順利打通辦事堵點。

處置快不快，群眾最有發言權。今年以來，晉江依托“福建警民e家”累計排查消除各類安全隱患569處，為民服務5236人次。

風險早知 隱患不出格

“抓早抓小”這四個字，在平台上是能被精確到小時的。

9月18日，濱江派出所社區民警晉浩在平台收到線索：轄區一家鞋廠存在欠薪問題，線索來自一名工人家屬。民警當日約談企業負責人，釋法明理、督促兌付﹔9月20日回訪核實，工資全部發放到位——從線索上報到矛盾銷號，全程不超72小時。

此前，池店派出所民警收到學校反映，一名教師和商戶發生糾紛，對方揚言要到校園拉橫幅，民警快速介入調解，促成雙方握手言和。同在該轄區，業主王某被困電梯后與保安起爭執，民警到場協調，物業當場致歉並落實整改，矛盾當場平息。

把矛盾化解在萌芽，才能最大限度降低治理成本。今年以來，晉江公安通過“福建警民e家”排查化解矛盾糾紛14429起，實現矛盾不上交、風險不外溢。

防線前移 群力守平安

反詐的防線，一頭連著銀行網點，一頭連著社區群聊。

9月15日，陳埭派出所社區民警結合線上反詐宣傳掌握的線索，發現轄區一名群眾疑似遭遇電信詐騙，民警迅速上門勸阻，成功為群眾保住5萬元資金。幾天后，池店鎮一銀行工作人員通過平台向社區民警通報：居民蔣女士准備支取4萬元，疑似遭遇電信網絡詐騙。民警趕到網點時，蔣女士仍執意辦理轉賬。民警耐心勸阻、聯系家屬，層層拆解詐騙套路，成功勸阻一起大額被騙警情。

真正讓防線“前移”的，是越來越多群眾願意主動開口。梅嶺派出所根據群眾在平台舉報的線索，成功端掉一個售賣“六合彩”的地下窩點。

平安治理從來不是公安“單打獨斗”。今年以來，晉江公安借助“福建警民e家”，整合網格員、物業員工、銀行櫃員、沿街商戶等群防力量，將反詐宣講、安全提示、線索舉報融入日常線上溝通，累計開展線上安全宣傳13258場次，覆蓋群眾56萬余人次﹔接收群眾舉報線索269條，據此抓獲違法犯罪嫌疑人150名，構建起全民參與、共建共享的平安格局。

從“有事跑派出所”到“掃碼找社區民警”，從“來回跑腿辦事”到“指尖一鍵訴求”，“福建警民e家”正在晉江織密一張全天候、零距離的平安守護網。

晉江公安相關負責人表示，將持續深化平台實戰應用，推動警務資源下沉、治理觸角延伸至基層末梢，以數字警務賦能基層治理現代化，讓平安可感、服務暖心。（庄凌龍 陳磊）