2014年是中国建设银行成立60周年，是值得纪念的里程碑式的重要历史时刻。
       60年来，广大客户的关注、信任、支持和参与，不仅成就了建行的每一点进步和成功，更为建行前进的征途注入了源源不绝的信心和力量。
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建行获批“港股通”跨境资金结算业务资格

据建行相关负责人介绍，建行长期服务于境内资本市场，证券交易结算资金第三方存管客户数与期货保证金存管客户数多年保持市场领先水平，特别是近半年以来，建行高度重视“沪港通”推进进展，积极配合市场参与各方推动业务实施，并致力于提供本行优质高效的金融服务。该位负责人表示……[详细]

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图说建行

  • “您好，请问您办理什么业务？”每次一踏进银行大厅，迎面而来的永远是大堂经理的春风满面和温馨的询问。他们帮你取号、教你填单，答复各种咨询。日前，记者走进建行福州广达支行，体验了该行大堂经理蔡敏敏一天的工作辛劳。"/"建行福州广达支行：走进“明星大堂经理”蔡敏敏 “您好，请问您办理什么业务？”每次一踏进银行大厅，迎面而来的永远是大堂经理的春风满面和温馨的询问。他们帮你取号、教你填单，答复各种咨询。日前，记者走进建行福州广达支行，体验了该行大堂经理蔡敏敏一天的工作辛劳。"
  • 早晨7点30分，蔡敏敏来到网点，首先换上统一的服装，整理仪容仪表，对自己微笑，调整出最好的状态。早晨7点30分，蔡敏敏来到网点，首先换上统一的服装，整理仪容仪表，对自己微笑，调整出最好的状态。
  • 离早会还有一点时间，她见缝插针练习手语。记者获悉，为更好服务客户，她在工作之余自学银行手语、管理课程等。离早会还有一点时间，她见缝插针练习手语。记者获悉，为更好服务客户，她在工作之余自学银行手语、管理课程等。
  • 记者还得知，蔡敏敏也喜欢练习茶艺，只要有空，就会和客户、同事们一起泡泡茶，聊聊工作、生活。此外她还喜欢烹饪以及户外冒险。记者还得知，蔡敏敏也喜欢练习茶艺，只要有空，就会和客户、同事们一起泡泡茶，聊聊工作、生活。此外她还喜欢烹饪以及户外冒险。
  • 服务中心的主管特别表扬了近期表现较好的几位客服人员，希望其他客服人员以此为榜样！8点，开始晨会，蔡敏敏与员工开会，部署一天的工作。晨会过后，蔡敏敏查看新发行的理财产品、贵金属的价格和新的金融政策等资讯，为新的一天的大堂服务做好准备。8点，开始晨会，蔡敏敏与员工开会，部署一天的工作。晨会过后，蔡敏敏查看新发行的理财产品、贵金属的价格和新的金融政策等资讯，为新的一天的大堂服务做好准备。
  • 到点准时营业，蔡敏敏微笑迎宾，带给客户最温馨的问候：“早上好，欢迎光临！”到点准时营业，蔡敏敏微笑迎宾，带给客户最温馨的问候：“早上好，欢迎光临！”
  • 蔡敏敏不停的巡视等候区，为等候区的客户递上一杯水，为他们送上温馨服务。蔡敏敏不停的巡视等候区，为等候区的客户递上一杯水，为他们送上温馨服务。
  • 上午十点，是一天办理业务的高峰期之一，人逐渐多起来了，蔡敏敏有条不紊的引导客户办理业务，指导客户填单…… 上午十点，是一天办理业务的高峰期之一，人逐渐多起来了，蔡敏敏有条不紊的引导客户办理业务，指导客户填单……
  • 中午又是一天办理业务的小高峰，蔡敏敏忙着为客户取号。同时，作为流动的“哨兵”，大堂经理需时刻分流客户，为柜员同事减轻负担，提高效率。中午又是一天办理业务的小高峰，蔡敏敏忙着为客户取号。同时，作为流动的“哨兵”，大堂经理需时刻分流客户，为柜员同事减轻负担，提高效率。
  • 为给客户提供一个干净整洁的大堂环境，空闲时候，蔡敏敏还会整理报架上的报刊杂志。 为给客户提供一个干净整洁的大堂环境，空闲时候，蔡敏敏还会整理报架上的报刊杂志。
  • 遇到年纪大的客户，蔡敏敏主动递上老花镜，并手把手教他们填资料。 遇到年纪大的客户，蔡敏敏主动递上老花镜，并手把手教他们填资料。
  • 蔡敏敏主动与对产品宣传资料感兴趣的客户沟通交流。 蔡敏敏主动与对产品宣传资料感兴趣的客户沟通交流。
  • 下午3点，大厅人少了一些，蔡敏敏检查自助填单机设备使用情况。 下午3点，大厅人少了一些，蔡敏敏检查自助填单机设备使用情况。
  • 蔡敏敏在引导客户办理和体验网银，为客户节省时间。 蔡敏敏在引导客户办理和体验网银，为客户节省时间。
  • 蔡敏敏不仅是一位优秀的大堂经理，而且更是一位专业的理财师。在短短四年的大堂经理工作中，她凭借出色的工作能力，获得了中国银行业协会明星大堂经理、中国银行业协会明星大堂—财富之星、中国建设银行明星大堂经理、中国建设银行福州广达支行先进工作者、中国建设银行福建省分行十佳理财师、福建省分行青年岗位能手、福建省分行十佳理财师、福建省分行“百里挑一”活动二等奖、福建省分行贵金属培训师等荣誉。 蔡敏敏不仅是一位优秀的大堂经理，而且更是一位专业的理财师。在短短四年的大堂经理工作中，她凭借出色的工作能力，获得了中国银行业协会明星大堂经理、中国银行业协会明星大堂—财富之星、中国建设银行明星大堂经理、中国建设银行福州广达支行先进工作者、中国建设银行福建省分行十佳理财师、福建省分行青年岗位能手、福建省分行十佳理财师、福建省分行“百里挑一”活动二等奖、福建省分行贵金属培训师等荣誉。
  • 建行福建省分行95533电话银行服务中心作为全国首家普通话、闽南话双语中心，自成立以来，以客户为中心，通过不断升级服务，逐渐发展成专业化、精细化的集约型客户服务中心。经过多年的创新和发展，其业务范围囊括了服务、营销、交易，实现从单一服务渠道向销售渠道、交易渠道的转变。如今，建行福建省分行95533电话银行已经成为广大客户最为信赖的金融服务品牌。 "建行福建省分行95533电话银行服务中心作为全国首家普通话、闽南话双语中心，自成立以来，以客户为中心，通过不断升级服务，逐渐发展成专业化、精细化的集约型客户服务中心。经过多年的创新和发展，其业务范围囊括了服务、营销、交易，实现从单一服务渠道向销售渠道、交易渠道的转变。如今，建行福建省分行95533电话银行已经成为广大客户最为信赖的金融服务品牌。 "
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