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一提到城管，大部分民众都会自动给其贴上“暴力”的标签，会想到各大网站和报纸报道的有关城管暴力执法殴打商贩，殴打围观群众等恶性事件。而近日合肥街头三名城管走红网络，这一次不是因为暴力执法，而是因为他们的身份是“洋城管”、 文明执法。洋城管的出现是创新管理还是哗众取宠?洋城管的出现真的能改变民众对城管定性的认识吗？洋城管的文明执法能从根本上医治城市管理的痼疾吗？
“挺洋派”的网友认为，与中国的城管相比，“洋城管”的执法比较文明。文明执法，成了“挺洋派”支持“洋城管”的主要原因。 虽然合肥“洋城管”只是留学生志愿者，并非真正的城管，但是从他们的走红也让城市管理部门知道公众真正需要的是文明执法。此次合肥敢为天下先，启用“洋城管”也一定程度上看到了城管部门工作的进步，“洋城管”为我们的城管部门文明执法好好上了一堂示范课。【详细】
在各大门户网站的网友评论中，“拍砖族”唱了主角。合肥某网站的网友投票显示，超过8成的网友认为，请“洋城管”执法“没必要，只是噱头。三个“洋城管”很卖力，忙得汗流浃背，说是要为正在创建全国文明城市的合肥“做点贡献”。但要让城管的执法形象文明，请来“洋城管”，能解决什么问题呢？也许“外来和尚好念经”，但要创建全国文明城市，还得靠国人自己的真心努力。【详细】
一40岁左右的城管骑执法电瓶车逆行，刮擦到刘女士和男友的电瓶车，两车险些相撞，刘女士和男友也险些摔了下来，之后双方吵了两句。就在刘女士和男友准备走的时候，城管拉住了他们，并且拉倒了刘女士的电瓶车，上来就给其男友一耳光，随后爆发冲突。【详细】
3月21日中午，徐州市金山街道办事处城管队员在辖区金泰小区大门口执勤时，一名聘用的城管协管员与居民发生冲突，市民张先生在抱打不平时，被执法人员打成脑震荡。29日，徐州市泉山区委、区政府据其调查的事实，对该办事处5名相关责任人作出了严肃处理，其中打人城管被辞退，正副科长被免职。【详细】
6月25日，南京河西万达楼下，一城管将摊贩踩在脚底下，而南京建邺区兴隆街道城管科的回复是：“该执法人员不是城管，是协管，是不小心失足踩到摊贩的。”【详细】
聘请“洋城管”，是寄望外来和尚好念经呢，还是吸引眼球哗众取宠？当城管因作风粗暴屡受非议和诟病时，全国各地的城管都在思变，一方面转变作风，由暴力执法转向唠叨执法、眼神执法和围观执法，一方面改变队伍，聘用大学生城管、硕士城管再到“洋城管”。
青岛成立首支女子城管执法队 成员均为大学生 【详细】
武汉硕士城管举卖萌提示牌 劝阻占道摊贩 【详细】
民众对本土城管暴力执法的事件记忆深刻：2012年6月南京一城管在执法过程中用脚踩在摊贩的脖子上;2009年2月湖南一男子围观城管执法惨遭毒打，门牙被打掉两颗，肋骨骨折，头部被打成脑震荡;2012年4月网曝南宁城管与江南某学校门口摊贩发生暴力纠纷，场景被学校学生拍下照片，城管闯进学校踢坏教室大门强行带走拍照学生……
谋求城管小贩和解，应有更智慧思路
城市管理也是一项重要的社会工作，缺乏有效的管理，整个城市就会乱了套。在城市管理过程中，城管所发挥的作用是不可替代的。但少数城管人员纪律松散、态度粗暴、执法不文明等，不仅对一些违章者造成伤害，也给普通市民留下了非常不好的印象。如此一来，就在一定程度上导致了恶性循环，陷入执法难的尴尬境地。要解决这一难题，还需城管从自身做起，端正管理态度、创新管理方式。【详细】
“理解”成了目前中国从事城管执法职业的人们最需要的关键词。邀请大学生、白领、官员、小商贩等各种各样的社会人群体验城管工作，成了近几年全国城管部门力求改变自身形象，获得社会认同和理解的一种方式。但是这种方式是否能够真正地换取人们的认同和理解，合肥市庐阳区杏花街道城管工作负责人庞策坦率地表示，“目标仍然任重而道远，但我们至少在不断努力。” 【详细】
城管执法中出现暴力执法和暴力抗法的事实屡见报端，备受公众关注，也引起了各地城管部门的重视。对城管队员而言，执法暴力也不是他们所期待的。许多城管队员在接受采访时，均表示他们并不愿意暴力执法，“没有哪个城管希望每天的工作内容都是吵架、冲突，很多城管甚至相当害怕与摊贩发生冲突。”南京市城管队员赵阳坦言。在采访中，记者发现各地也采取了一些措施优化执法环境。
举措一：为文明执法制定“铁”的纪律；举措二：提高门槛 招收高素质人才；举措三：开辟便民市场 给小贩生存空间；举措四：强制执行与司法对接。【详细】
社会文明不断进步的今天，公民对行政执法的要求越加全面和挑剔，不但希望城管在执法上要文明，更是希望在被执法的过程中受到人性的尊重。公民的意识和需求进步了，但是执法部门还在用老办法、老观念做事。这就更要从上级管理上要加强文明执法精神的引导和落实，贯彻以人为本、一切为人民服务的宗旨，才能一步步从上到下把文明执法的在整个队伍中传承开来。