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浩沙健身关分店后半年不退款 专家:协商不满可起诉

2014年03月04日07:29    来源:北京晨报     手机看新闻

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  家住海淀区花园路牡丹园小区周边的多位市民向本报反映,浩沙健身华盛店于去年9月初突然关门,所办会员卡、年卡积压手中无法使用,有关赔偿问题拖延至今仍未得到解决。昨天,经记者向工商部门反映,浩沙健身客服方面才回应称,办卡人务必携带相关证件于本月16日、29日两天到浩沙健身苏荷店办理退费手续。

  关店未提前通知

  据刘女士介绍,因考虑浩沙健身华盛店离单位较近,去年5月在该店办了年卡。“我签署了合约期为一年的服务交易合同,6月份又办理了15节私教课。8月初,一名范姓私教又让我提前交30节私教课费用。”出于对浩沙品牌的信任,她便同意了。“去年8月底,我无意间听说华盛店要关门,可店方并未按照合同规定,遇到关店等重要事项时提前告知或短信通知。”直到去年12月底,刘女士反复致电浩沙,才被告知可以去浩沙锦秋分店办理退卡手续。

  “办理退卡时我听说华盛店之所以关门是因租房无法续约,既然这样为什么不早点通知我们?在即将关店前私教还忽悠会员续费,刚续费不到10天,私教就离京,接着店也关了。”据刘女士统计,自己年卡还有10个月未用,私教课26节,共计6252元。”

  承诺退款未兑现

  家住牡丹园小区附近的鲍先生告诉北京晨报记者,他2008年初就在华盛店办了卡,此后没有间断过。“这家店每年都做推广宣传,在小区周边颇有影响力。去年7月底我又续了两年费,总共3500元。过了一个月他们突然撤店,考虑到附近没有其他连锁店,我打算退费。”

  “我到锦秋分店办理退卡登记手续时,他们只简单要求会员签署一份A4纸打印的协议书,上面大致写了退款金额与收款的银行账号,没有退款日期、公章与浩沙相关负责人签字。签完协议我问具体何时退费,被告知要问财务。年后再次询问,浩沙说会在三至六个月打款给我,至今仍未兑现。”

  北京晨报记者来到浩沙健身华盛店,发现该店已不复存在,原址开了一家美国健身公司。记者在微博上搜索“浩沙华盛”字样,十几位网友都在抱怨浩沙华盛店闭店不退费的事情。

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(责编:陈楚楚、张子剑)

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