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本网与省消委会启动3·15消费维权行动

2014年03月10日19:28    来源:人民网-福建频道     手机看新闻

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人民网福州3月4日电(林榕)3.15消费者权益日即将到来。过去的一年,你对消费过程是否满意?或许你现在正在消费陷阱中挣扎?还是在与产品售后纠缠?又或许你掌握着暗藏的行业内幕?即日起,本网将联合福建省消费者权益保护委员会启动2014年“3.15”维权行动,向广大网友征集“3.15”维权线索,打击消费黑幕,让消费者更有力量。

据悉,拥有众多新意和亮点的新《消法》,将于即将到来的3月15日正式施行,令消费者对今年“3.15”有着别样的期待。据中消协2013年度的“消费热词”评点结果显示,汽车“三包”、“霸王条款”、“余额宝理财”、“双十一”、“光盘行动”、“雾霾”、“转基因”、“新消法”等关键词最受消费者关注。

同时,通过对2013年上半年全国消协组织受理投诉情况分析,商品投诉中,与消费者生活密切相关的通讯类产品、食品、服装、鞋类、汽车及零部件等投诉量稳居前列。其中,汽车及零部件投诉量由2012年同期的第6位上升到第4位,中消协方面表示,“汽车三包”正式实施后,有关汽车售后服务的投诉明显增多。而在服务投诉中,投诉量居前五位的分别为:媒体购物、移动电话服务、网络接入服务、美容美发服务、保养和修理服务。

根据对上年度投诉热点进行分析,中消协得出了以下八大结论:保健品虚假宣传严重、服装鞋帽质量堪忧、手机售后服务亟待改善、汽车投诉持续增长、乳品质量安全放松不得、合同纠纷增速明显、保养和修理服务问题多多、公用事业服务马虎不得。

如果你在过去一年的消费体验中,曾遭遇过消费维权的尴尬事和烦心事,或者还走在消费维权的道路上,又或许你掌握着暗藏的行业内幕,欢迎向本网提供线索,本网记者将与你一起维权。 1、本网热线电话:0591-87808286;2、本网爆料邮箱:rmwfjpd2011@126.com;3、关注本网新浪、腾讯微博“@人民网福建频道”;4、添加本网微信公众账号“人民网福建频道”。


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(责编:刘必泳、钟若漪)

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