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福建将成立家装行业维权专业委员会为业主维权

2014年03月12日12:27    来源:人民网-福建频道     手机看新闻

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人民网福州3月12日电(林榕)近年来,随着装修投诉案例的逐年增多,且鉴于家居装修、装饰、设计专业程度较高,消费者希望得到专业维权部门帮助的呼声愈发高涨。记者今日从福建省消委会获悉,为了提高福建家装消费维权专业水平,推动家装行业规范发展,福建省消委会室内装修装饰设计专业委员会将于3月15日在福州正式挂牌成立。

据省消委会投诉监督部主任段建平介绍,2013年全省消委会系统共接到装修建材类的投诉合978 起,其中涉及装修建材质量的案例530起,这些投诉集中在装修质量差、设计不规范、价格虚高等方面。段建平指出,野蛮装修、粗制滥造现象在家装行业依然普遍存在,给家居生活带来安全隐患。

例如,2013年5月,福州消费者林先生到省消委会投诉称,2010年3月14日他在一房地产销售及装修推荐会上,为一家装修公司的装修样板房所打动,便花费11万元委托这家公司设计装修,按样板房的标准施工。没想到十个月装修结束后却出现餐厅水管溢水、马桶漏水、油漆粗糙等现象,这些问题林先生当时并没多做计较。然而令他生气的是,2013年5月15日,他因排气扇故障,请人到家维修,维修师傅撬开吊顶上的叶片才发现他家公共卫生间的排气扇根本没有接上排气管,且未见周边留有排风管道口。随后,维修师傅又发现,主卧室卫生间的排气扇也一样未接上排风管道,撬开厨房吊顶,发现抽油烟机的排气管也未接管道。说明这两年,他家废气、油烟并未排出去,都在屋内堆积。后经省消委会调解,该公司才给林先生接排气通道。

随着福建省家装行业愈发受到社会关注,福建省消委会在充分调研准备的基础上,决定正式成立装修装饰设计专业委员会。据了解,该专业委员会将邀请来自相关高校、家装行业协会、各大装修装饰设计企业、鉴定机构和律师事务所的家装行家、法律专家、学者以及律师作为专家委员。这些专家委员的从业时间均在10年以上,熟悉行业发展方向和动态,具有丰富的实践经验与理论水平,将为“室内装修装饰设计专业委员会”今后更好地发挥职能奠定基础。

福建省消委会副秘书长薛承枫表示,室内装修装饰设计专业委员会成立后,将参与开展消费调查、消费评议,发布消费警示、提示、观点、建议等消费教育和消费引导工作,增强家装行业管理部门与消费者的良性互动。同时,将研讨设计福建省家装行业示范合同文本,开展家装行业消费维权现状调查研究,探讨家装消费维权中的热点、难点、焦点和前沿问题,并根据实际需要,在家装消费纠纷侵权责任认定、消费者救济等方面,为消费者提供专业支持、指导和帮助。

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(责编:刘必泳、张子剑)

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