打车软件求助功能引热议 超9成网友支持一键报警

2016年07月13日09:44  来源:重庆晚报
 
原标题:打车软件求助功能引热议 超9成网友支持一键报警

  近日,滴滴出行上线不久的紧急求助功能在社交媒体引发热议。网友就该功能究竟要不要一键报警展开争论。滴滴出行也通过官方微博、微信发布投票,听取网友意见。截至12日上午,已有超过4万网友通过微博、微信投票表达了意见。

  紧急求助是滴滴出行专门为紧急情况开发的功能,为滴滴5大安全举措之一,司机乘客都可以使用。用户可通过紧急求助按钮,一键向紧急联系人发出求助信息、分享行程,上传实时录音至滴滴安全平台留证。同时,滴滴内部也为紧急求助建立了一套安全机制——滴滴客服724在线,所有紧急求助均走绿色通道处理。7月6日紧急求助上线当天,滴滴方面曾呼吁广大用户谨慎使用该功能,为真正求助者留出绿色通道。

  截至12日,已有超过4万网友通过微博、微信表达了意见。超过90%的网友支持一键报警。其中,超过12%网友认为紧急求助仅实现一键报警功能即可,另有超过80%网友认为一键报警上传录音、报警、通知亲友三个功能缺一不可。

  对于报警方式,众多网友也展开激烈讨论,有网友认为,直接拨打110可以在第一时间说清状况,快速便捷。也有网友认为,特殊紧急情况下发送短信报警,悄悄发出求助信息效果更佳。

  还有7%的网友认为,紧急求助保持现有功能即可,遇到紧急情况应当先联系亲友,由亲友报警。持该观点的网友大多认为,每次紧急求助都报警,可能给接警平台造成压力。仅通知亲友留下一定余地,最后发现是误会也可避免不必要麻烦。

  中国政法大学副教授朱巍认为,紧急求助连接110实现一键报警的功能最实用。即使是联系亲友,后者还是要求助警方,一键求助拨向110是报警最终渠道,可以让接警平台更高效。如果多个亲友接到求助后同时报警,更浪费警方资源。

  据悉,本次投票13日中午12点截止。滴滴方面相关负责人表示,投票结果会递交滴滴安全管理委员会。滴滴安全管理委员会今年1月成立,由滴滴出行创始人兼CEO程维亲自挂帅。

  滴滴安全管理委员会将根据网友投票结果、技术实现难易以及现实操作可能性,最终敲定紧急求助功能优化方案。滴滴方面表示,安全始终是滴滴的重中之重,滴滴也非常希望能与警方接警平台合作,携手保障用户出行安全。

  据悉,滴滴正在主动与各地警方建立联系,寻求安全方面的学习、对接与合作。

(责编:吴萍(实习生)、吴舟)

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