学生票预售期提前至74天遭吐槽:反而抢不到学生票

2016年12月19日06:46  来源:扬子晚报
 
原标题:学生票预售期提前至74天遭吐槽:反而抢不到学生票

  原标题:学生票预售期提前至74天遭吐槽:反而抢不到学生票

  2017年春运火车票正式发售前夕,一则“学生票预售期提前”的消息在学生间引发关注。多地多名学生爆料称,12月15日起,他们发现学生购票预售期提前至74天,同时春运期间的学生票几乎已销售一空。

  记者致电12306客服热线获悉,“学生票预售期提前至74天”从12月15日起实行,更改后即日起学生可购买明年1月13日至2月26日的春运火车票,“买不到74天预售期内学生票的学生,可正常购买提前30天发售的余下学生票”。

  在北京读大学的小林告诉记者,因为临近寒假,又听说今年是“史上最难春运买票”年,他掐准了“提前30天”的预售时间点,会时不时“刷一下购票软件”。

  12月15日,小林准备购买2017年1月13日从北京至沈阳的学生票,他点开售票页面发现,“13日回家的那几趟车的软卧、硬卧、硬座和无座票都显示‘无’”。

  小林觉得沮丧,随手点击了1月14日的购票页面,“按照之前提前30天预售的规定,1月14日的票是买不到的。”但小林却发现,1月14日的购票页面显示,他回家乘坐的几趟列车的各种类型的车票也显示“无票”。随后,他翻看了1月15日、16日以及此后一段时间的学生票售票情况,均显示“无票”。

  “不是还没到时间吗,为什么票都卖光了?”随后小林发现,在自己的“车票预订”页面,左下角“学生”一栏显示:“74天预售期;仅限学生”。

  ■官方回应 学生票售罄,不等于没学生优惠票

  学生票预售期提前至74天?这一消息让小林和同学感到诧异。让他们更为不解的是:为什么铁路售票系统更改学生票“预售期”之前没有任何通知?

  小林表示,在12月15日之前,学生票的购票页面显示的预售期都是30天,“突然莫名其妙改成了74天”。12月15日晚,不少学生相继反映,因学生票购票时间突然提前至74天,很多学生还未反应过来,就发现春运回家的学生票购票页面早已显示为“无票”状态。

  记者致电12306客服热线询问此事,客服人员表示,“学生票预售期提前至74天”是从12月15日开始实行,“我们也是临时接到通知说要改”,更改后可以购买到2月26日之前的学生优惠票。此外,客服人员表示,在12月15日之前,购票页面上的确没有提醒称要更改学生票预售期。12月16日上午小林发现,当天的购票页面显示,学生票的预售期更新为“73天”,“预售期时间还能改变,看不懂。”与此同时,他在购票页面放弃勾选“学生”选项后,发现2017年1月14日的购票页面显示“12月16日14点起售”。预售时间的变化是什么意思?14日的购票页面还能发售,是否意味着还有学生票剩余?

  记者咨询12306客服热线询问,客服人员进一步解释,学生票预售期提前至74天是“为了照顾学生回家”,放出的票仅是K、Z、T开头的部分车次的硬座和高铁的二等座优惠票,“并不是全部的学生优惠票”。

  客服人员补充称,学生即使买不到74天预售期内的优惠票,仍可在提前30天逐天发售的春运火车票页面中购买学生优惠票。

(责编:陈楚楚、吴舟)

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