福州节后快递成“慢递” 人手不足是主要原因

2017年02月21日08:54  来源:福州新闻网
 
原标题:节后快递成“慢递” 人手不足是主要原因

“最近快件怎么连续好几天都不派送?”“派件的速度比年前慢多了。”近日,不少市民反映,春节后,快递件的送达速度明显变慢,还有市民反映自己的包裹在快递仓库里放了五六天也没人派送。17日,记者调查了解到,春节后,各家快递公司或多或少存在的人员流失现象,是快递变“慢递”的主因。

家住乌山西路的市民林女士发现,春节后网购商品的送达速度明显变慢。“我从湖南购买的零食,原本寄到福州只要3天左右,可是这次到第5天才收到,快递小哥说现在快件快爆仓了,每天派不了那么多东西,所以派送时间变长了。”

市民张先生2月6日网购的商品,显示2月13日就已到了福州,可现在还没有收到。“包裹最后的状态是福州分拨中心已发出,可是一直没人派送。我联系了几次快递公司,说是要转成其他快递公司派送,又等了3天,还是没收到。”

为了了解个中原因,17日,记者走访了福州多家快递公司。

“我现在每天要派送几百件包裹。”在小柳路圆通快递点,一名快递员告诉记者,为此他每天要工作13个小时左右。他认为,快递不快,原因在于公司网点业务不断增加,但快递员人数并未增加,相反节后还有一些人离职了,这样人手就更加不足。申通、韵达、顺丰等快递公司都表示,节后确实存在员工流失现象,公司已采取多种应对举措,快件派送基本正常。

17日,市邮政管理局综合处一名负责人告诉记者,目前邮政管理局也在关注福州快递网点的运营情况,大部分网点都处于正常运行状态,没有出现大规模快件滞留情况。对于快件投递较慢的问题,市民可以拨打12305邮政业消费者申诉电话或者12345福州市民热线,还可以在福州市邮政管理局官方网站的“公众留言”和“局长信箱”进行投诉反映,邮政管理部门会及时处理。(福州日报记者 任思言)

(责编:陈蓝燕、吴舟)

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