厦门海关审单处——

为金砖厦门会晤提供“有温度”的通关服务

2017年09月08日14:11  来源:中国妇女报
 
原标题:为金砖厦门会晤提供“有温度”的通关服务

  9月4日下午,在金砖五国领导人的见证下,中国海关总署署长在厦门与金砖国家海关署长和代表共同签署了《金砖国家海关合作战略框架》。文件确定以“信息互换、监管互认、执法互助”作为金砖国家海关合作原则,并将贸易便利、安全与执法、新兴事务、能力建设、多边框架内的立场协调等领域列为日后合作重点,为未来金砖国家深化海关合作指明了方向。

  金砖厦门会晤前,在厦门高崎机场通关现场,厦门海关首批智能机器人正式“上岗”。这批“服役”的机器人不仅能自动迎宾、播放宣传视频,还能承担海关业务办理、航班信息查询等解答、指引工作,为金砖会晤提供更加便捷温馨的通关服务。

  自古以来,厦门就是通商裕国的口岸,也是开放合作的门户。厦门海关审单处作为保障金砖会晤期间通关服务的重要窗口,主要负责厦门关区进出口货物的集约化通关,先行先试税收征管业务改革。审单处是厦门海关下设的13个隶属关办之一,共有88人,女性占据多数。近年来,审单处积极响应厦门市妇联提出的“巾帼建功”号召,结合自身实际,开展各项工作,先后被授予“全国巾帼文明岗”“福建巾帼文明岗”“厦门市直机关文明处室”“厦门市三八红旗集体”等称号。

  为保障金砖厦门会晤期间“有温度”的微笑和优质通关服务有序进行,审单处的领导班子成立工作领导小组,详细拟定工作计划和进程表,明确责任分工,做到岗位有标准、活动有计划、工作有目标、定期有考核,充分发挥党支部、工会力量,在全处党员、工会会员和青年关员中多层次开展动员,扩大活动覆盖面和影响力,形成齐抓共管、各负其责的良好局面。

  为提高通关效率,审单处扎实推进海关业务改革,建设关区税收征管中心,实现集约化审单和办理相关业务;服务地方发展和自贸区建设,开展口岸单位联创,与东渡检验检疫局进行共建,探索政府部门间“三互”合作新形态,推出的“大窗口、精服务”举措为厦门自贸区创新工作提供新亮点;助力首架外地航企融资租赁飞机落地厦门;推广对暂时进出境货物“免签”新政,积极扶持“一带一路”相关企业和行业发展。

  在厦门市妇联指导下,审单处在国际航运中心服务大厅海关窗口设立巾帼示范岗,开展“亮身份、亮承诺、亮职责、亮形象”活动,成立巾帼志愿者队伍,及时更新政务信息公示栏、窗口人员去向牌,公开岗位职责、服务承诺和监督电话,展示高效、廉洁、为民的海关窗口形象。

  为保障厦门会晤期间的优质通关服务,审单处规范窗口作业细则,制作便民服务卡,落实微笑服务、“首问负责制”等制度;推动国际贸易单一窗口报关申报系统试点运行,对接企业内部管理系统自动导入报关数据草稿,为企业提供便利报关申报服务;积极参与推进“互联网+自主报关”改革,建设全开放的自主报关系统,实现企业或个人统一门户入网、统一认证登录的“自主申报、自主报税、自助通关”的移动报关新模式。

  对信誉良好企业,审单处推行提前申报、绿色通道、简化归类、出口分类通关等便捷举措;对生产急需、鲜活易腐、大宗散货等优先审单、预约加班;对民用航空零部件、展览品等特殊货物和紧急通关需求开启应急通关模式。

  审单处主动走访重点企业进行海关政策宣讲,召开关企座谈会听取意见建议,畅通咨询热线、发放调查问卷、建立关企微信群,致力打通关企沟通渠道“最后一公里”。此外,审单处还联合报关协会开展新版报关单填制规范等政策宣讲培训6次、培训人员超900名,为提供金砖会晤期间的优质通关服务做好人才输送。

  (吴军华 吕田田 李菁雯)

(责编:陈楚楚、张子剑)

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