中铁十七局“知心姐姐”服务站 像“娘家人”一样为职工排忧解难

2018年07月09日15:57  来源:中国妇女报
 
原标题:像“娘家人”一样为职工排忧解难

  “家里的事我们会照顾的,你就安心工作吧!”

  “谢谢姐,等工程不忙了我再回去。”

  洪慧萍已经习惯了和郭强姐弟相称。洪慧萍是中铁十七局集团铺架分公司“知心姐姐”服务站的负责人,郭强是铺架分公司大(同)张(家口)高铁项目工地的技术人员。

  2018年6月1日,大张高铁进入全线铺轨作业。郭强和同事们也进入最紧张的工作阶段。恰在这时候,郭强的母亲查出癌症需要入院治疗,但为了不给即将结婚的儿子增加负担,老人拒绝接受治疗,这让身在施工一线的郭强忧心忡忡。

  洪慧萍了解到这个情况后,先后五次上门探望老人,做思想工作,终于使郭强母亲的思想有了松动。为了让郭强安心工作,洪慧萍还协调为郭强家申请了公司特重困资助。郭强的母亲最终同意医治,目前病情稳定。知道母亲答应住院治疗后,正在大张项目工地的郭强第一时间给洪慧萍发来信息,感谢“知心姐姐”对他的帮助。

  中铁十七局集团铺架分公司“知心姐姐”服务站,成立于2017年3月,是一支由集团多个部门女职工组成的志愿者服务团队。在这里,像洪慧萍这样的“知心姐姐”有十几位,她们以女性特有的温柔和细心,帮助职工排忧解难,消除矛盾、解开心结。

  唐曹铁路项目部於永红的儿子因早产需要治疗,“知心姐姐”协调儿童医院进行检查并入院治疗;

  刘振华的父亲生病了,“知心姐姐”请来了太原市中心医院的专家上门会诊;

  孟庆雪的孩子上学需要帮助,“知心姐姐”协调并送去了助学金;

  朱家双的母亲有腿疼的毛病,“知心姐姐”帮他圆了自己的微心愿,送上足浴盆;

  ……

  一年多来,“知心姐姐”为公司职工和家属解决急事难事40多件,提供心理咨询27人次,提供法律咨询及援助9人次、社保问题解答60余人次,与职工谈心谈话70余人次,形成工作日记近3万字,除此之外,她们还结合工会工作开展“夏送清凉”“冬送温暖”“金秋助学”等活动。

  “铺架分公司有550余名职工。因工作性质,大部分职工长年奋战在施工一线。他们远离父母、妻儿,无法在家中尽孝、尽责。服务站建立的初衷就是为了让一直奋战在一线的职工没有后顾之忧。”铺架分公司工会主席赵卓峰介绍,“知心姐姐”根据职工所需,对于职工不在父母身边的,会为其老人送上生日祝福和生日礼物,并在特殊节日上门慰问;夫妻双方长期驻外,家中有留守儿童的,她们会定期进行电话沟通及走访;老人不方便去医院的,她们会陪老人检查看病;而对于大龄单身青年,“知心姐姐”还搭建交友平台,牵线搭桥充当义务红娘。

  中铁十七局集团铺架分公司家属都有一张 “知心姐姐服务卡”,卡上有联系电话、QQ号,家中有急事难事,或是需要提供帮助、心理咨询与辅导,甚至需要家庭关系调解,都会找“知心姐姐”。家里有事找“知心姐姐”,在铺架分公司早已是形成了一种习惯。在洪慧萍和同事们的影响下,越来越多的女职工开始加入“知心姐姐”的队伍。受助的职工们说,“知心姐姐”就像自己的娘家人,让身在一线的职工后顾无忧!

(责编:陈楚楚、吴舟)