福建疫情期间共受理疫情相关投诉举报7768件

人民网福州3月13日电（谢小姿）日前，记者从福建省市场监督管理局、福建省消费者权益保护委员会发布的《2020年消费维权形势分析（疫情专报）》中获悉，2020年1月21日至2月18日，全省共受理疫情相关投诉举报7768件，占投诉举报总量的61.38%。

疫情相关投诉举报反映的主要问题有以下几类：一是涉及哄抬物价等价格违法行为5137件，其中涉及卫生防疫用品（主要是口罩）价格违法行为4351件，反映关于商家哄抬物价，囤积居奇、缺货等问题。二是涉及交通、餐饮、住宿等方面的预付订金纠纷1483件，如取消已预订的机票被收取服务费，取消预订宴席、酒店时，平台或商家不退订金或收取手续费等。三是涉及制假售假、虚假宣传等行为1148件，主要涉及口罩等日用防疫用品及食品、日用消费品等民生物资。

2月13日，泉州市市场监督管理局、泉州市消费者权益保护委员会，针对12315投诉举报中心收到多起涉疫投诉举报信息，发布消费警示。提醒消费者要理性消费，鼓励消费者“宅”在家，适当存储一些日常生活用品是必要的，但不要盲目抢购、大量囤积物品；购买防护用品消毒用品，需到正规经销单位；发挥消费者的社会监督作用，特别是疫情当前，大量囤积市场供应紧张的防护用品、日常消费品、食品；哄抬价格、串通涨价等情况时均可进行投诉举报，依法维权。

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