厦门市人民检察院12309检察服务中心正式启用

2020年10月18日13:49  来源:人民网-福建频道
 

厦门市人民检察院12309检察服务中心正式启用。厦门市人民检察院供图

10月16日上午,厦门市人民检察院12309检察服务中心实体大厅举行启用仪式。福建省人民检察院巡视员、一级高级检察官王小青,厦门市委政法委副书记姚新民,厦门市人民检察院党组书记、检察长吴金喜,省、市两级人大代表钟庆达共同为12309检察服务中心揭牌。活动还邀请省、市人大代表、市政协委员、市检察院人民监督员、第三方人员等各方代表共同见证这一重要时刻。

活动现场,吴金喜检察长致辞。他表示,12309检察服务中心集合了检察服务、检务公开、接受监督等多个功能,涵盖了代表委员联络、人民监督员监督、控告申诉举报、司法救助、国家赔偿、案件信息公开、法律咨询等事项,实现“一个窗口”对外,形成“一站式”的服务平台,是厦门市检察机关密切联系人民群众新的桥梁和纽带。

吴金喜检察长强调,启用只是开始,关键在于把这个平台用好、用足、用到位。下一步,厦门市检察机关将按照上级检察院及市委的部署要求,认真履职、主动作为,从三个方面做好服务群众工作:

一是以矛盾纠纷化解为目标,提升服务水平。

坚持和发展新时代“枫桥经验”,大力弘扬“马上就办、真抓实干”的优良传统,认真倾听群众诉求,准确判断矛盾症结,依法依规区分情况及时办理,确保“群众信访件件有回复”。充分发挥“第三方人员”参与化解矛盾纠纷机制作用,有效解决群众诉求,为人民群众提供更加优质、实在、精准的检察服务。

二是以现代信息技术为手段,实现司法便民。

通过12309检察服务中心实体大厅提供“面对面”服务的同时,依托互联网信息技术,通过检务查询一体机等为群众提供自助服务,借助远程视频接访系统、12309中国检察网、12309服务热线等,拓宽群众诉求表达渠道,形成全方位、全覆盖、立体式的服务窗口,实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”,确保检察服务多层次、智能化、高效便捷。

三是以服务中心为依托,推动检察工作发展。

充分发挥服务中心党小组前沿阵地作用,密切联系群众,倾听群众呼声。通过服务中心广泛收集民意、汇聚民智,保障人民群众的知情权和监督权,切实把人民群众关注点作为加强和改进检察工作的着力点;自觉主动接受社会监督,认真听取社会各界的意见建议,不断提高检察工作的透明度和规范化水平。

启用仪式后,受邀代表参观指导了12309检察服务中心实体大厅,听取了第七检察部负责人对中心各功能区域的介绍,对检察机关的服务机制和服务理念表示赞许。

检察服务没有终点,司法为民永无止境。厦门市人民检察院12309检察服务中心的建成使用,必将推动厦门市检察机关进一步深化检务公开,自觉接受外部监督,打造更多让人民群众满意的、具有厦门特色的优质“法治产品”和“检察产品”,为创建平安厦门作出更大的贡献。(周彦斌)

(责编:吴舟、陈蓝燕)