“语音播报”“一键代办” 厦门推出医保“智能适老”服务

人民网厦门1月21日电 近日，福建厦门医保部门推出医保“智能适老”服务，着力打造让老年人听得清、看得懂、用得好的“互联网+”智能医保服务，老年人通过该项服务，可轻松舒心地使用手机快速找到所需服务，网上办理医保业务。

据了解，“智能适老”服务主要包含“关怀模式”和“家庭代办模式”两类。其在功能设置上分为“推荐”“查询”“经办”三大服务类别，以及“我的家庭”“亲情账户”等功能。

开启“关怀模式”后，小程序将进入大字体、大图标的服务首页，首页显示参保人姓名，个人账户、健康账户余额等信息。在“推荐”模块将显示老年人使用频率较高的医保消费、医保缴费、医保退休办理等服务；“查询”模块则可帮老人查询并导航至附近定点医疗机构、定点药店，并提供医疗机构的医疗服务及药品价格等相关信息。

值得一提的是，“关怀模式”中还可开启“语音播报”功能，参保人打开语音模式后，点击“服务”页面的所有文字时，均有语音清晰播报对应内容，为不方便阅读的老年人提供便利。

同时，老人也可通过点击“家庭代办模式，求助子女”按钮开启“家庭代办模式”，一键进入“我的家庭”页面，家人便能代办相关医保业务。此外，若参保人与家人所属同个“我的家庭”，且参保人为家人备案有效期内的委托代开药“代理人”，还可绑定为“亲情账户”。参保人即可通过自己的手机，调出家人的医保电子凭证(14岁以下使用儿童医保码)，实现家人就医挂号、医保购药、就医结算等代办。（张萌 吴笛）