福州南车站派出所践行新时代“枫桥经验” 开创综合治理新局面

线下免费发放口罩、饮用纯净水、藿香正气水；线上打开小程序，可以查询车次、公交、地铁等，还能一键报警、一建求助……这是福州南车站派出所联合多家单位建设的“小榕树平安驿站”。

2020年6月29日“小榕树平安驿站”揭牌。 林志涛摄

面对新时代新变化，作为全国铁路公安系统首批学习“枫桥经验”先进单位，福州南车站派出所探索出全时空守护平安、零距离服务群众、多元化化解矛盾的综合治理新局面，不断推进“百万警进千万家”活动走深走实，提升旅客群众的安全感、获得感、满意度。

“两队一室”警务改革 提升打击犯罪履职水平

民警正在福州火车南站候车厅巡逻。林志涛摄

围绕“发案少、秩序好、人民群众满意”的工作目标，福州南车站派出所以“两队一室”警务改革为助力，在实行网格布警、巡守结合、动中备勤的勤务运行模式基础上，依托“福州南站联勤联动指挥中心”信息化建设的成果，建立以预警性情报精确引领现场巡逻、盘查、管控、抓捕等勤务工作机制，切实做到以精细的研判、精确的指挥，来确保精准的打击防范效果。

民警接受群众报警求助。林志涛摄

据统计，福州南车站派出所2020年内共对1200余名重点关注人员开展现场查控，查获公安部网上在逃人员65名，查处行政案件137起，拘留39名，管内治安呈现良好态势。

“小榕树平安驿站”上线 零距离服务旅客群众

志愿服务站、临时救助点先后入驻“小榕树平安驿站”。林志涛摄

打通服务旅客最后一公里。福州南车站派出所联合福州火车南站综合管理处、福州南站、元祥（福建）空港快线有限公司等单位创新建设“小榕树平安驿站”，集约“报警受理、智慧出行、便民服务、调处纠纷、应急救护、爱心救助”等6大功能，为旅客提供方向指引、手机充电、雨伞出借、免费茶水、免费电话、免费口罩等一系列便民服务。

民警帮助群众使用“小榕树平安驿站”微信小程序。林志涛摄

以爱心救助为例，“小榕树平安驿站”设立“爱心基金”、开辟“救助通道”，为经济困难的旅客及在车站周边流浪乞讨的人员解决购票、饮食、临时住宿问题，解决群众燃眉之急。驿站成立以来，民警向“爱心基金”捐献善款1万余元，为困难旅客购买爱心车票6张合计1300元，联合福州市民政局救助管理站救助流浪乞讨人员6名。

组建“平安志愿者”队伍 开启群防群治新模式

民警和志愿者在“小榕树平安驿站”接受群众问询。林志涛摄

借鉴各地组织“义警”队伍参与群防群治的先进经验，福州南车站派出所动员福州火车南站客运员、安检员、保洁员及10家商业网点员工共计210名加入“平安志愿者”队伍，在常态工作中及重大安保期间协助民警做好隐患排查、安全宣传等工作，进一步将群防群治力量延伸到车站的每一个角落，共同保障高铁运输和旅客生命财产安全。

志愿者开展安全宣传。林志涛摄

2020年以来，平安志愿者队伍共协助开展护路、反恐、禁毒等专题宣传活动12场次，发现各类安全隐患问题40余处，提供案件线索15条，协助查处违法人员18名。

深入辖区宣传走访 积极帮扶群众化解难题

民警定期走访“号户结对”困难群众。林志涛摄

福州南车站派出所充分发挥既有建成的45个护路联防工作站作用，由各警务区分片区动员管内护路保安、信息员、村镇干部等力量，在重要节假日、重点安保期间深入沿线村庄、社区、学校、重点企业开展安全宣传和调查访问工作，主动排查掌握各类涉铁矛盾、安全隐患。并联合当地综治、民政等部门对困难群众开展慰问帮扶，着力解决群众实际困难，拉近警民关系，发动沿线群众共保高铁安全畅通。

民警开展安全巡查。林志涛摄

近年来，福州南车站派出所坚持每季度对沿线村庄、社区、学校做到全覆盖走访，开展安全宣传活动200余场，向群众普及铁路安全知识达30000余人次，化解各类涉铁矛盾15次。