福州市检察院推出“我为群众办实事”便民利民十项举措

聚焦人民群众反映强烈的难点、痛点、堵点问题，扑下身沉下心，主动担当作为，创新方式方法，探索有力举措。政法队伍教育整顿开展以来，福州市人民检察院盯紧群众“急难愁盼”问题，探索服务群众新方法、新途径，推出十项“我为群众办实事”便民利民举措，回应人民群众新期待，响应时代发展新要求。

聚焦生态环境保护，打造公益诉讼新阵地

通过打造公益诉讼联络室（点）、宣传基地、保护牌等检察公益诉讼新阵地，建成“驻闽江河口湿地国家级自然保护区检察联络室”“鼓楼区鳌峰坊古厝保护联系点”“闽清县坂东镇宏琳厝古厝公益保护检察工作联络室”，打造“福山福水检察蓝虎秀山生态修复示范园”，多点合力保护生态环境。

聚焦未成年人保护，组建校园法治宣讲团

组建福州市检察机关“榕树伞”法治宣讲团，针对农村留守儿童等特殊群体和校园欺凌等热点问题定制八类多元化主题课程，面向全市中小学、幼儿园推出“榕树伞”法治宣讲精品课程。开通12309法治副校长热线电话，每个工作日8:30-12:00、15:00-17:30专人值班接听，受理涉未成年人权益保护方面问题，零距离倾听未成年人需求，完善未成年人综合保护体系。

聚焦未成年人犯罪，升级“榕树伞”未检团队

组织全市未检干警进行家庭教育指导培训，促进 “榕树伞”未成年人保护工作团队“再升级”，提高“榕树伞”未检团队开展帮教救助工作能力，进一步提升福州检察“督促监护令”工作机制的精准性和实效性，以更专业技能给予未成年人更周全守护。

聚焦“让群众少跑腿”，提升一站式检察服务

升级福州市检察机关12309检察服务中心，创新设置司法救助、人大代表、公益诉讼、法治副校长热线、民营企业、律师接待等6个特色窗口，通过远程视频接访方式，实现一窗办理、一站服务，满足群众就近能访、跨区县速访、少跑快访需求，让群众最多跑一次,破解群众多地重复信访难题。

聚焦群众来信来访，群众信访件件有回复

严格落实群众来信件件有回复工作，做到信访件件有登记、件件有回复、分流有去向、查处有结果。对属于本院管辖的，依法受理并转相关业务部门办理，七日内对信访人进行程序性回复，三个月内对办理过程或结果进行回复；对不属于本院管辖的，七日内进行结果答复，并为群众指明解决问题途径。

聚焦群众矛盾纠纷，公开听证促矛盾化解

常态化开展公开听证，努力做到“应听尽听”，通过邀请人大代表、人民监督员、律师等社会各届人士作为听证员，公开听取办案检察官和案件当事人双方意见，及时回答案件当事人心中的疑问，有效化解群众矛盾纠纷，让群众“看得见”司法公正。

聚焦因案致贫群体，多元司法救助暖民心

通过内部协作、上下联动、内外合力等方式，对进入检察办案环节的五类农村地区贫困当事人切实加大司法救助工作力度，切实解决救助申请群众生活困难。对有需要的群众在低保、就业、就学、医疗、法律援助、心理辅导等方面给予及时有效帮助，促司法救助走深走实，让人民群众切实感受“检察温度”。

聚焦群众知情权，常态化开展信息公开

通过“12309中国检察网”及时向社会公开案件程序性信息、重要案件信息和终结性法律文书，定期在微信公众号、微博等媒体公开全市检察机关主要业务数据，更好满足人民群众对检察工作的知情权、参与权、监督权。

聚焦新型检律互动，律师服务更便捷

制定出台《福州市检察机关与律师行业沟通联系制度的若干规定(试行)》，规范双方协作配合的内容，定期召开检律会议。在12309检察服务中心设置律师接待室和律师“绿色”通道，确保检察机关保障律师依法执业工作真正落实到位。

聚焦律师执业权利，异地阅卷不再难

积极引导异地律师通过12309网站提交阅卷申请，规范制作加密的电子卷宗，及时将电子卷宗通过涉密渠道传送至异地检察院，律师可到就近的异地检察院领取电子卷宗，让律师异地阅卷不再难，依法保障律师执业权利。（周雯）