近日，福州市行政（市民）服务中心管委会联合“智慧福州”管理服务中心，向市民推出办事证明材料打印“套餐”服务，让市民在一台“e福州”自助终端就能打印办事所需的几项证明。目前，这项服务已在入学证明材料、公租房申请证明材料两个高频事项中得到应用。

市民在办理一些事项时，有时需要打印多份证明。以公租房申请为例，需要不动产登记信息、企业养老金待遇发放信息、个人企业养老保险历年缴费信息等，因涉及不同部门，以往市民在提交证明前，需要跑多家不同经办机构或服务窗口，或者在自助设备上分别查询、逐项打印，容易造成遗漏现象。如果碰到公租房申请、小学入学材料提交等高峰期，政务窗口、自助机前往往会出现排长队现象，影响市民办事效率。

为了解决市民办事的痛点，福州市依托相关证明事项可实现自助机“一机秒出”的集成效应功能，对相关事项所需的通用材料进行梳理和整合，推出可统一集成查询打印的“一件事”自助服务，让市民在“e福州”自助服务终端上实现按一个键，打印全部所需证明。

目前，在“e福州”自助服务终端上“热门服务”版块，已开设“入学材料证明打印一件事”及“公租房申请材料证明打印一件事”两个专栏，市民只需携带本人身份证或通过个人“福码”，即可以在全市200多个“e福州”自助服务终端设置点就近办理，在一个界面即可申请打印办事所需的多种证明材料，改变了原来跑多个窗口或多台自助机的办理模式，省时省力。（记者 卞军凯）

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