近年来，芗城区税务局聚焦纳税人缴费人的实际需求，将党史学习教育与便民办税春风行动紧密结合，以优化不动产办税服务为突破口，着力整合创新房地产交易涉税业务，优化工作流程，有效压缩了纳税人办理不动产交易的时间和成本，进一步提升了纳税人满意度和获得感。

深化协作，“一窗受理”优服务

芗城区税务局将税务部门的“金税三期”办税系统与不动产登记部门的登记办证系统融合，实现与房管、不动产登记中心等部门信息系统的互联互通。全面推行“一窗受理”，存量房买卖过户实行一窗综合受理、业务内部流转、后台并联一站式办理。建立纳税人“电子档案”，纳税人提供一份原件，即可满足各单位手续要求，真正做到“集成服务”。

据统计，机构改革3年来，芗城区税务局已办理包括芗城区、龙文区两地不动产登记涉税业务约11万件。

提速增效，“数据互通”疏堵点

芗城区税务局与住建等部门依托部门现有信息技术系统平台，主动作为，积极联动，通过搭建专线、打通接口、实时交换共享、数据分析比对等方式，实现全市全区不动产交易登记信息与税收信息互联互通和实时共享交换。

这几年，单件业务涉税环节的办理从承诺件升级为即办件，又将即办件时长由原来的0.5小时左右减少到约0.25小时，提速达50%；同时通过实时交换的电子影像信息，降低纸张消耗，每年为百姓节约办件成本约15万元左右。

标本兼治，“岗责管理”强纪律

房产交易涉及的税费往往较为巨大，芗城区税务局高度重视，突出问题导向，一手抓便利化推进，一手抓内控机制建设，建立受理、审核、征收等不相容岗位人员相互分离、相互制衡的机制。

芗城区税务局加强税务干部及窗口人员的思想警示教育，防范执法风险。同时，对于窗口前台采取量化考核办法，对后台工作人员则采取小组考评与区局督查考评相结合的“二级”考评办法；此外还设置了“绩效加分和违规从重扣分”的奖惩措施，鼓励窗口工作人员争先创优，维护纳税人权益，提升窗口形象。

内外兼修，“教学相长”优素质

芗城区税务局以“省级青年文明号”为载体，加强青年干部的交流学习，提升服务素质及业务水平。同时以业务能力强、综合素质高的年青干部为师资力量，倾力打造学习型团队，业务型窗口。此外，加强学习交流，漳州多个县区兄弟单位多次组织人员到芗城区税务窗口学习交流。（记者 赖雅红 通讯员 赵琼 华炜 刘钦赐）

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