国庆期间，王女士从内蒙古乘坐飞机来福州找工作，正准备出机场，却被告知自己是新冠肺炎病例的密切接触者，需要前往定点医院进行隔离观察和治疗。

经过一段时间的治疗后，王女士的核酸检测结果转为阴性，这时她就只需要再通过7—14天的隔离观察期就可以自由行动了。

可是由于医院附近没有隔离观察的场所，王女士还需要继续待在医院里进行隔离观察。这下，可把王女士急坏了，内心越来越焦灼，变得烦躁不安。

在一次浏览新闻信息的时候，她无意之中看到了福建省妇女儿童活动中心发布的闽姐姐24小时心理咨询热线，立即拨通电话求助。

“你可以帮帮我吗？”接通电话的心理咨询师回想起当时的场景，王女士的焦灼和无助感还历历在目。“我想换个隔离观察的地方，待医院里我都快抑郁了，我该怎么办啊？”

听到王女士情绪非常焦虑，心理咨询师及时进行安抚和疏导，让她不要着急，“我帮你想办法，你先安心在酒店里待着，回头我给你回电话。”

心理咨询师挂掉电话之后，立即向福建省妇女儿童活动中心有关负责人汇报情况，寻求解决办法。在了解详细情况后，福建省妇女儿童活动中心马上向福建省妇联有关部门汇报。

福建省妇联得知该情况后，随即组织工作人员联系福州市疫情防控有关部门。在确认王女士的病情和核酸检测情况均符合转移隔离观察的政策规定之后，福建省妇联即刻联系福州市妇联，协调有关部门组织人员做好防控措施，安排王女士前往新的隔离观察所。

“没想到你们真的会帮我，太感谢了！”王女士看到接送车辆的那一刻，激动地连声道谢，“昨天才打电话，今天就有人来了。”

这一场温馨的爱心接力，用实际行动诠释了急群众之所急，解群众之所困。据悉，此次福州疫情发生以来，福建省妇女儿童活动中心坚决贯彻落实省妇联党组关于疫情防控工作部署要求，全力配合做好有关疫情防控工作，开通闽姐姐24小时心理咨询热线，为疫情期间的妇女、儿童、医务工作者、社区服务人员等提供强有力的心理疏导服务。该热线由18名心理专家组成，24小时轮班不间断志愿服务。截至目前，闽姐姐24小时（心理）服务热线已经接通136个电话，为136位个人和家庭解提供心理服务和回访工作。

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