“摩天轮发生故障，有游客被困轿厢，请立即前往救援。”6月20日上午10点30分，厦门市湖里区海上世界“潮汐之眼”摩天轮在运行过程中突发“断电”，随着一声指令下达，湖里区市场监督管理局、湖里街道办事处联合开展的“‘潮汐之眼’摩天轮大型游乐设施应急救援演练”活动开始。

大型游乐设施应急救援演练现场。湖里区市场监督管理局供图

“停在高空我好害怕，快救我下来啊……”本次演练模拟承载游客的摩天轮设备在运行过程中设备控制台断电，设备停止运行，“游客”被困空中，情况十分紧急！“亲爱的游客朋友们大家好，设施已启动保护程序，设备暂停运行，大家在舱内是安全的，请保持原位不动。技术人员正在采取措施解救大家，请保持镇静，不要惊慌，如有身体不适及其他问题等，请拨打轿厢内的应急电话……”在客服岗人员的喊话中，经技术人员检查发现是市电断电，造成设备整体无法运行，运营单位迅速启动应急救援预案，并组织疏散等候区的游客，引导到安全警戒线外，安抚游客防止现场发生拥挤踩踏事件。

模拟演练现场。湖里区市场监督管理局供图

设备抢修组立刻集合赶往现场，根据应急程序排除和修复设备故障。立即启动备用柴油发动机组将设备的用电条件由市电转换为柴油发电机供电。随后，摩天轮缓缓地转动起来，救援人员在轿厢前接应，“悬空”被困的“游客”终于“脚踏实地”。客服组工作人员对被困游客进行科学的心理安抚，并跟进后续事宜。至此，险情得以消除，历时约30分钟的演练结束。

据悉，开展特种设备应急演练工作，是对企业特种设备应急救援水平的一次“深度体验”。此次演练实现安全救援被困人员，整个过程行动迅速，应急救援有条不紊，有效检验了应急预案的可执行度，现场人员的应急处理能力，取得预期的演练效果，既检验了应急救援预案、锻炼了救援队伍，也增强了运营单位对突发安全事故的处置能力。同时湖里区市场监督管理局执法人员也查找出过程中的某些不足，现场对演练工作进行了专业的点评，为全面健全完善事故应急救援预案夯实基础；相关负责人表示，将持续加强对辖区大型游乐设施安全的监管，督促游乐设施管理方落实安全主体责任，加大日常隐患排查，为群众的生命安全保驾护航。（陈琼英）

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