地处“两市四县八乡镇”的龙岩市长汀县馆前镇，在元代为“馆前站”，明代洪武年间初改为驿站，有着丰富的人文历史底蕴。自警务机制改革以来，扎根此地的馆前派出所将辖区传统的“古驿路文化”同“预防警务”相融合，在“守正”的同时开拓创新，在全市打造首家多功能“警民联系驿馆”，为辖区群众带来实实在在的获得感，也为“派出所主防”找到更为多元的发展道路。

一个“接地气、聚民心”的服务站

流动调解室。龙岩公安供图

在馆前集镇中心，警民联系驿馆牌匾和集镇其他店铺一般无二。“没电来充电，渴了来喝水，累了来休息，有事您说话”，驿馆整体展示“驿路”文化，布置成了一个小客厅，少了公事公办的感觉，多了“朋友家”的“接地气”。此外，驿馆内置便民茶水、便民雨伞、便民药箱、失物招领等便民服务设施，对于除非有事找民警、否则不会轻易登门的当地村民来说，更是多了几分“串门聊天”的亲切。

“真是太感谢你们了！20年了，我终于又见到了家人！”近日，警民驿馆成功帮助失散二十载的姐弟团聚，事主赖女士拉着民警的手不住地道谢。原来，二十年前，赖女士外出务工后，与家人失去联系，后在山东结婚生子。随着年龄的增长，赖女士愈发想念家乡的亲人，终于在今年夏天，带上儿子回家寻亲。然而多年过去，馆前镇已是物是人非，赖女士找不到回家的路。看到坐落街头的警民驿馆，她怀着忐忑的心情向民警求助。

民警热情接待赖女士，并第一时间展开调查，在驿馆里值班的巾帼义警巡防队队员也发挥人熟地熟的优势帮忙打听，在大家的努力下，很快就确定了赖女士家人的所在之处。最终，失散二十年的一家人顺利团聚。

一个“听民意、解民忧”的中转站

从村民口中得知水管问题，推动及时修复。龙岩公安供图

在馆前镇，赶集的村民都喜欢到警民驿馆喝喝水、聊聊天。馆前派出所深知“小事连着民生，民生连着民心”的道理，在驿馆内设置了“服务留言簿”，并把民警和辅警微信二维码做成桌牌，让更多的群众添加“警察好友”，让民警在和群众轻松的交流中及时掌握社情民意。

“我们村的自来水都停了好几天了，大家都只能挑水喝。”某日，前来喝茶的村民李某的一句话引起了民警的注意。经民警进一步了解，通往该村的一根水管几天前被车压坏，由于不知破坏者是谁，导致一直无人维修，十几户村民饮水困难。收到群众反映后，民警立即将情况反馈给自来水公司，并联系村干部。在民警和村干部的协调下，水电师傅很快对水管进行了修复，困扰村民好几天的饮水问题得到了解决。“我只是随口一提，没想到在他们的协调下，就真的解决了！警察同志真是太有心了！”李某提起这件事赞不绝口。

民生无小事，枝叶总关情。这样的事情在警民联系驿馆并不少见，如今的警民驿馆已成为“听民意、解民忧”的中转站，真实了解群众所思所想、所愿所盼，将为民办实事落到群众心坎里。

一个“集线索、强防范”的安全站

来驿馆咨询业务、拉家常的村民络绎不绝。龙岩公安供图

“这几天，经常有一些社会青年半夜三更不睡觉，在街上东窜西窜扰民”“某家的孩子跟父母闹别扭，现在辍学在家”……这些都是群众在警民联系驿馆“拉家常”时提供的信息。

为了让更多的群众知道驿馆、了解驿馆、联系驿馆，社区民警和志愿者将提高驿馆知晓率作为一项重要的内容，让群众想来、爱来、常来。如今，来驿馆咨询业务、拉家常的村民络绎不绝。馆前派出所以此为契机，在驿馆内播放各类安全防范小视频，又在显眼位置摆放宣传资料，将禁毒、反诈等安全防范宣传以群众易懂的漫画形式进行展示，进一步提升辖区群众的安全防范意识。

“一头汗，两腿泥”，才能抓到“活鱼”，与群众深入交流，才能了解群众所思所想所盼，获得“带露珠”“冒热气”的鲜活信息。有了“人气”的加持，民警时常在同群众拉家常的过程中提前察觉隐患、发现线索，从而服务实战。2023年上半年，馆前派出所破获5起盗窃案件，全部实现快侦快破。

助力失联二十载亲人团聚、为远在外地的群众找回“失联”家人、帮助群众找回被盗摩托车、让“反目成仇”的亲友重新握手言和……一面面锦旗、一声声道谢，在警民联系驿馆不断上演。小驿馆汇聚起大民心，自2023年1月警民联系驿馆建立以来，共办理来访群众事项42件，为民办实事18件，调解各类矛盾纠纷29起；收集各类动态民意15条，查获各类刑事案件9起，获得了良好的社会反响。

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