今年第11号台风“海葵”登陆福建，导致福建省沿海地区普降大雨，福州等地降水突破历史极值，对人民生产生活造成严重影响。

聚力防汛救灾，做好金融保障。建设银行福建省分行党委召开专题会议对防汛工作进行动员部署，做好各项准备工作的同时，加大金融支持灾后恢复重建力度，全力打好防救灾“主动仗”。

应急“守夜人” 共筑安全线

建行福州盖山支行员工协助小区开展灾后清理工作。建设银行福建省分行供图

夜色渐深，风大雨急。地处台风暴雨区的建行福清分行营业部入口积水过高，即将突破警戒线。关键时刻，网点值守员克服停电等困难，设立挡板、清理积水、搬运设备，用“守夜人”的点点星光，守护客户财产安全。

从制定预案并向全辖下发安全工作提示，备足防汛物资，到专人实施汛情监测，对易内涝网点、重点部位开展风险排查，全面加固防护措施，从网点启动应急机制，开展引导分流及灾备演练，提高突发事件处置效率，到实施管理部门待命值班机制，确保第一时间响应基层的保障需求，建设银行福建省分行早部署、早预防，全链条压紧压实责任，构筑防汛抗灾战线。

保障内部安全，做好外部服务。建设银行福建省分行聚焦防汛特殊时期应急金融服务，合理安排受灾区域网点机构营业，利用企业微信、云工作室、线上金融等渠道，“点对点”引导客户通过手机银行、惠懂你等电子渠道自助办理业务，确保金融服务“不停步”。在确保业务连续性的前提下，还开放“劳动者港清”，为参与防汛救灾的环卫工人、快递小哥等劳动者提供避雨、消杀、充电等便民服务。

便民“抢修队” 畅通服务线

建行福州闽侯支行开通绿色通道，及时做好财政资金入账工作。建设银行福建省分行供图

“通信恢复，清淤完毕，一切就绪，大家辛苦啦！”随着洪水消退，建行福清分行加速开启“清淤泥、扫垃圾、晒设备”的“抢修”模式，让一度满是积水、淤泥的网点焕然一新，窗明几净。

从网点清理修缮到通电通水通信，建设银行福建省分行以最快的速度恢复网点营业，尽最大效率满足客户服务需求。

在福州闽侯地区，虽然暂时停业，但某客户急需接收财政拨付的社保养老金业务时，建行福州闽侯支行迅速响应，在确保安全的前提下，组织员工前往营业网点及时完成养老资金的入账工作，保障后续能够按时发放。

在福州仓山盖山镇，建行福州盖山支行所在小区街道，经历狂风暴雨洗礼淤泥沉淀、污水渗透，支行员工清理“自家门”的同时，主动加入“志愿服务队”，搬运积水沙袋、清除淤泥杂物，保证车辆和行人正常出行。

普惠“轻骑兵” 加速复工线

建行漳州平和支行走访柚农种植基地，了解受灾受损情况。建设银行福建省分行供图

针对受汛灾影响的客户，建设银行福建省分行组建“张富清服务队”，通过“普百业惠万企”系列惠企活动、线上问卷、“银媒直通车”等渠道，对接受灾影响的小微企业、农户、沿街商铺，开展受灾融资需求摸底调查，提供融资方案，鼓励受灾客户重振信心，做好灾后复工复产。

漳州角美某包装企业受积水内涝影响，部分存货原料被洪水浸泡，受损严重，急需备货资金。了解需求后，建行漳州角美支行第一时间上门对接，加班加点为企业制定方案，为该企业提供信贷3100万元，为企业灾后复工复产提供支持。

此外，建设银行福建省分行积极落实减费让利，及时根据LPR调整贷款定价，对因受灾而不能按时偿还贷款本息的客户，持续做好小微企业、个体工商户续贷保障，扩大无还本续贷办理业务范围，缓解小微企业的短期资金压力，同时对小微企业办理的抵押业务，主动承担财产保险费用，并积极与保险公司联系，配合做好受灾客户理赔工作。

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