日前，莆田市委书记付朝阳到城厢区开展践行“四下基层”优良作风推动主题教育走深走实暨“市领导下基层接待群众来访”活动，福建省委第五巡回督导组组长薛云官、副组长唐希列席指导。此次活动共接待群众来访199件，其中，市委付朝阳书记亲自接待5件，市纪委监委、市法院、市检察院等市直部门接访组接待194件。信访接待坚持真情、真实、真听，取得了扎实成效。

真情帮助。接访始终树牢为民情怀，坚持以心换心、将心比心，充分了解上访群众利益诉求，认真探究引发信访问题的深层次原因，设身处地帮助群众找到解决途径和具体举措。主题教育期间，市委市政府主要领导计划利用3个月时间实现到县区接访全覆盖，示范引导广大干部真心实意做好群众接访工作，实实在在地为群众排忧解难。

真实公开。接访活动信息提前3天通过媒体进行公告，广泛收集信访信息。接访活动中，市委付朝阳书记与省委第五巡回督导组共同从莆田惠民宝平台线上登记提交的65件群众诉求中，随机抽取5件群众信访件亲自接访，确保直面真实问题，不走过场。

真听诉求。坚持与群众面对面，认真倾听群众诉求，仔细翻阅信访资料，全面详细了解情况，市委付朝阳书记带头从政策、情理、法律等不同层面，对信访问题进行精准研判分析，对合理诉求现场拍板，明确责任部门、责任人员、办结时限，推动信访问题有效解决。

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