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走街串巷当好群众“解忧人”  厦门市翔安区内厝司法所发挥人民调解“第一道防线”作用

2023年11月20日09:51 |
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“钱已经全部付清了,搁在心里几个月的问题,这回总算是彻底解决了。”近日,厦门市翔安区内厝司法所调解员电话回访时,调解申请人王某坦然地说。

据了解,王某与河南某公司因工价存在争议,导致双方因工人工资结算问题产生纠纷。其间,双方多次自行协商解决,但对工资数额始终无法达成一致。前不久,经王某主动申请,内厝司法所依法受理该纠纷,经调解员调解,双方自愿达成协议,并当场签订人民调解协议书,成功化解了一起可能引发的群体性矛盾纠纷。

自主题教育开展以来,内厝司法所坚持把办实事、促发展作为学习贯彻“四下基层”的落脚点,扎实开展矛盾纠纷化解工作,以实干推动主题教育走深走实。该所坚持“调防结合,以防为主”的工作原则,利用每月调解例会、下基层入户走访等方式及时排查矛盾纠纷,切实做到底数清,情况明。同时,该所建立信息排查与回访等预防机制,确保实时掌握基层矛盾动态,变事后处理为事前化解,变被动调处为主动预防,充分发挥“第一道防线”作用,切实为群众化矛盾、解难题,当好群众的“解忧人”。

“人民调解就是要发挥优势,将群众日常生活中产生的不宜或者不愿通过诉讼等途径解决的矛盾纠纷,通过人民调解,让群众心中的痛点、难点问题和矛盾纠纷能‘有地方说’,在身边就能方便高效解决。”内厝司法所调解员杨志杰说。

在主题教育中,这样一件件“关键小事”的完成,让群众连连点赞。接下来,内厝司法所将把党的群众路线作为根本工作路线,加强多元调解机制运行,依法及时调处矛盾纠纷,聚焦人民群众“急难愁盼”,出实招、办实事、解民忧,以民生温度检验主题教育深度。( 叶晓菲 柯欣)

(责编:关喜艳、张子剑)

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