近年来，厦门市翔安区马巷司法所深入践行习近平法治思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，结合辖区实际，扎实开展矛盾纠纷化解工作。

据了解，马巷司法所在矛盾纠纷源头治理工作上坚持“要治未病，普法先行”工作理念。在翔安区司法局的指导下，马巷司法所结合每月对辖区的矛盾纠纷进行分析研判，聚焦辖区人民群众的纠纷点，利用“老百姓的蒲公英”普法栏目平台，把与人民群众生活息息相关的法律知识通过身边的案例进行还原解读，将线上普法工作的触角伸入社区治理网格之中，以“润物细无声”的形式，在群众心中播种下法治的种子。

同时，马巷司法所积极推动“1+2+18+N”联动矛盾纠纷化解模式（一镇街两所十八社区N个基层网格）及时调处重大疑难矛盾纠纷，形成矛情排查网络宽、矛情收集触角深、研判调处高效便捷的工作机制，切实做到矛盾纠纷化解在基层。为进一步切实延伸行政服务，进一步方便服务对象，马巷司法所还积极实行“伴随服务”“周末预约调解制度”。2023年全年共指导及调处矛盾纠纷517起，涉案金额共计2707余万元，其中非正常死亡4件。重大疑难复杂案件34件，调解满意率99.9%。

此外，马巷司法所还注重提升人民调解员的能力提升工作，2023年全年组织开展业务能力提升培训6场次，下社区一对一指导业余指导85场次。马巷司法所专职人员调解员蔡浅林以其“明心、慧眼、巧口”的六字调解法，有力维护了基层社会的和谐稳定，并于2023年9月获得“全国模范调解员”称号。

例如，2023年春节期间，辖区有厂房因扩建与林大妈发生纠纷，林大妈情绪激动，不慎从厂房的楼梯摔下来，手臂严重伤肿。蔡浅林介入调解后，用心用情化解矛盾，在了解到林大妈的手越发肿胀，蔡浅林专门跑到医院咨询他的老中医朋友，得知“杨梅树皮”可以消肿，蔡浅林专门从网上淘得几袋送至林大妈手中。随着手臂消肿，林大妈对蔡浅林也从刚开始的排斥到信任。“愿意调解就有希望了。”蔡浅林说，得知林大妈想要提前拿到搬家、腾房等方面的补偿，经过沟通，厂方表示理解并立即支付补偿款。

这样的案例还有很多。在基层治理工作的点点滴滴中，马巷司法所始终把党的群众路线作为根本工作路线，积极发挥多元调解机制，依法高效地调处矛盾纠纷，让群众连连称赞。接下来，马巷司法所将聚焦人民群众的“急难愁盼”，进一步提质增效，努力形成矛盾纠纷化解的强大合力。（康辉扬）

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