人民网：福建省委金融工作会议强调，吸引更多境内外金融机构和长期资本来福建展业兴业。作为一家合资金融机构，大都会人寿进入福建市场后发展如何？

周杰：“大都会人寿”全称是“中美联泰大都会人寿保险有限公司”，由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成，为全国各地近三十个城市的消费者提供人寿、健康、意外伤害及年金保险产品等保险服务。

得益于福建省内优质的营商环境和政策资源，大都会人寿福建分公司自2012年5月进驻福州以来，在政府及监管部门的大力支持和正确指导下，坚持专业化经营，优化金融服务，坚守风险底线，不断深化寿险高质量发展。截至2023年年末，分公司总保费收入较开业首年增长2751%，服务客户数较开业首年增长544%，各项指标稳健向好发展。

大都会人寿福建分公司总经理周杰接受人民网专访。人民网记者 兰志飞摄

人民网：科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融是金融服务高质量发展的“五大文章”，大都会人寿在做“五大文章”方面有哪些作为？

周杰：坚持高质量、可持续发展是我们始终秉持的核心理念。在过去的十多年里，我们坚持稳健发展，为千千万万家庭构筑保障的同时，还积极参与践行企业社会责任，为福建省保险业高质量发展贡献一份力量。

积极深化及探索科技创新运用场景。为持续推进数字化转型，截至2023年年底，大都会人寿已经成功迁移了超过28%的应用系统至大都会人寿中国云平台（CDF）。实践显示，基于云平台的应用具有更高的资源利用效率，更低的信息技术资源管理成本，同时还能够快速响应不断变化的业务需求，更好地赋能产品服务创新。

发展绿色金融，助力经济绿色转型。公司持续积极探索、践行低碳高效的经营模式，减少环境足迹，坚持开展无纸化运营和推广绿色环保理念，鼓励客户积极使用电子化服务。比如，大都会人寿微客服于2023年9月推出“碳循绿色”积分专区，鼓励用户积极使用电子化服务，减少自身碳足迹。

驱动产品和服务不断创新，满足普惠金融需求。大都会人寿聚焦新市民、中老年人群、小微企业员工等人群不同的保障需求，积极推陈出新，提供针对性的保险解决方案。同时，在普惠金融服务方面，围绕保险售后服务的痛点和难点问题，公司创新提出“售后体验五步曲”，与客户持续主动互动，并在客户全生命周期内持续提供专属体验。

持续升级养老、健康解决方案。面对客户不断变化的需求，公司持续优化在养老和健康方面的一站式解决方案，为客户提供切实支持。

大都会人寿福建分公司总经理周杰做客人民网福建演播室。人民网记者 兰志飞摄

人民网：福建省委金融工作会议明确提出“深入实施金融强省战略”。大都会人寿将如何进一步融入和服务于金融强省战略？

周杰：我们不断自我进步，响应客户需求，致力于满足客户生命周期各阶段的保障需求，提升保险体验，充分发挥“社会稳定器”作用。

同时，我们投身于服务实体经济，积极争取保险资金入闽。大都会人寿积极响应国家关于金融支持实体经济的号召，采用债权和间接股权等方式投资于各类实体项目企业。截至2023年12月末，公司持有的关于支持实体经济重点领域的投资余额合计约为157.2亿元，涵盖重大基础设施、城市基础设施、保障性安居工程等方面。2023年全年新增投资约36.1亿元。

在福建省内，公司主要通过投资地方政府专项债券、基础设施债权计划等为福建省重点工程建设提供资金支持，涉及项目包括：福州至长乐机场城际铁路、龙岩至龙川铁路龙岩至武平段、福州市轨道交通6号线、泉州南站站前广场及市政配套工程项目等，涉及市政和产业园区基础设施、交通基础设施等多个领域，推动所在区域基础设施升级，改善人民生活居住环境，实现经济效益、社会效益和环境效益。

此外，我们主要通过间接股权投资的形式出资福建省相关企业，涵盖了跨境仓储物流服务商、储能、供应链数字化、物联网数字化与智能化等领域，推动了新能源和供应链数字化等产业的发展，助力经济转型提升和经济效益。

未来，公司将在继续秉持可持续发展理念、坚守保险保障本源的同时，关注环境、社会和公司治理的和谐发展，积极争取险资入闽，以保险力量积极践行社会责任，融入并服务于金融强省战略。

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