为进一步提升服务质量，今年4月起，晋江市医院（上海六院福建医院）启动转科患者回访行动，旨在为患者提供持续的健康指导，并倾听患者在ICU住院期间的意见。

日前，重症医学科护士到普通病房回访刚转科的患者黄阿婆。黄阿婆患有重症肺炎，刚走进病房，护士便察觉到阿婆明显的痰鸣音，意识到阿婆可能存在呼吸道痰液积聚。护士立即指导阿婆进行有效咳嗽，帮助她清除呼吸道中的痰液，使她的呼吸更加顺畅。

重症医学科护士回访转科患者。

据介绍，重症医学科回访行动中，护理人员会结合患者实际情况，为患者及家属提供全面的健康指导，涵盖呼吸功能锻炼、饮食指导、用药指导以及疾病知识讲解等方面，帮助患者在转科后更好地管理健康，加快康复进程。

同时，重症医学科重视患者在科室住院期间的体验与感受。回访中，科室人员认真收集每一位患者对医护服务的意见及建议，以期不断优化诊疗服务流程，提升服务质量。

医护人员点点滴滴的关怀与努力，赢得了患者及家属对重症医学科的一致好评。未来，重症医学科团队全体人员将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断提升重症医学科的服务质量与技术水平。（文/张美兰 图/张雅容 王秋萍）

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