近年来，泉州台商投资区深入实施党建引领物业融入基层治理三年行动，念好“塑、强、智”三字诀，构建条块联动、多方协调、群众参与的共建共治共享工作格局，推动物业领域群众的急难愁盼问题得到有效解决，专业物业服务覆盖率、小区党组织覆盖率均排在全市首位。

党建引领塑网，实现全域共建

因地因企强覆盖。针对新建小区、老旧小区、安置小区等，采取建制性、兼合式等形式，把党组织建设触角延伸到小区、楼院等社区自治单元。今年以来，全区新组建小区党支部7个，实现小区党组织应建尽建、交付满一年的小区100%覆盖。同时，灵活采取单独组建、区域联建、行业统建等方式，“一企一策”推动全区“三有”物业服务企业党组织实现100%覆盖。

交叉任职促联建。坚持“双向进入、交叉任职”，积极推荐有公心、有能力、有热情的社区（村）“两委”、小区党支部班子成员、机关事业单位在职党员和退休干部等参选业委会委员。目前，全区共有29名社区（村）“两委”、小区党支部班子成员进入业委会，“红色业委会”覆盖率提升到54.55%，并从业委会、物业服务企业党员负责人中聘任社区（村）党组织兼职委员10名。

条块联动解难题。坚持高位推动，选派115名处级、科级干部挂钩小区，建立健全“小区吹哨、部门报到”联动处置机制。发挥社区“大党委”统筹协调作用，在全区各类住宅小区全面推进部门领办小区“一篮子服务”工作。目前，已推动建设“百姓书屋”8个、“居家养老服务站”8个、长者食堂5个、“健康小屋”4个、健身房15个、“四点半学堂”5个、科技馆1个，有效提升居民群众的便利感和幸福感。

联合管理强网，高效协同共治

联合监管促规范。创新“五三三”工作机制，联合业务部门、属地乡镇、社区（村）、小区物业全面摸清公共收益项目等“五类台账”基础信息，重点围绕消防系统、环境卫生等方面扎实开展为民服务行动，推动建设住宅小区电动自行车停放充电设施示范项目13个，目前，全区小区电动自行车保有量与现有充电口总数比例达到3:1。

联合执法展成效。严格落实“执法进小区”工作机制，安排综合执法、公安、住建、消防、乡镇等部门共46名执法人员挂钩联系小区，今年来，累计完成物业小区安全生产标准化创建提升住宅小区项目37个、全区四星级以上项目10个，打造物业服务嵌入社区标杆示范项目3个。

联合排调护稳定。依托区社会治理综合指挥调度平台、110、12345、“汇治理”APP等平台，深化“一站三融”机制化解涉物业纠纷，打造一站式解纷门诊部，实现矛盾纠纷统一受理、统一调度、排调分离、多元化解的闭环管理。目前，全区镇级均成立物业纠纷调解委员会，建成物业住宅小区联合矛盾纠纷调解室49个，今年来，全区无物业管理类信访件，全市信访量最低。

“三微”服务智网，推动空间共享

“微站点”托起“大便捷”。下放100多项区级行政审批服务事项至潮韵华庭、翔鹰花苑等8个小区网格“亲清家园”服务站，配备“红色管家”帮办代办服务，实现小区居民在家门口畅享便捷的政务服务。

“微社群”撬动“大服务”。依托381个“邻里社群”，推行党员“积分争星”管理模式，推动组织到楼、结对到户、服务到人。物业党员常态化挂钩小区居民，第一时间收集居民诉求、对点服务，厚植网格人文关怀温度。

“微议事”汇成“大杠杆”。今年来，在锦新花苑、金海湾等小区推行“厝边四事”“邻事五议法”等议事模式，由小区党支部牵头，组织居（村）委会、业委会、物业服务企业及楼栋长等开展“微议事”“微协商”，共商共议推动解决居民急难愁盼问题74件。（刘锡颖 李婷）

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