新生儿医学证明、落户、社保卡等手续怎么办理？

开办企业有何政策依据，需要哪些材料、走哪些流程？

以往信息分散、难以一次性全面了解的政务事项，现在人工智能（AI）都可以为群众解答。

这是由南威软件开发的白泽AI大模型，为福建省打造的“新生儿出生一件事”和“企业开办一件事”集成化办理解决方案。日前，福建省公布了51个省级人工智能产业发展项目，其中，典型应用场景34个、白泽AI大模型则上榜软件优质产品。

南威白泽政务大模型参加昇腾AI创新大赛2024全国总决赛。华为技术有限公司供图

AI是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量。当前，AI正处于加速发展的阶段，大模型作为AI领域的核心驱动力，正在重新定义人机交互方式。

AI助力，高效办成一件事变成现实

当我们还在体验与AI的聊天、搜资料、生成图片视频功能时，一些AI大模型已经悄悄融入我们的日常生活，正在为此前受限于技术条件无法解决的问题、无法实现的想法，寻求解决方案。

白泽AI大模型就是通过实现政策文件的数字化、模型化、要素化处理，解决企业、群众获政难的诉求。

南威软件集团人工智能与数据服务业务群总裁唐鹏飞指出：“用户无论咨询政策法规，还是在线办理政务业务，仅需简单人机交互，即可获取详尽解答，一站式完成政策申报、秒批、兑付等一系列流程，将‘高效办成一件事’从理念变成现实。南威软件集团为数字政府建设打造数据要素+AI解决方案，提供咨询+产品+交付+运营多维服务模式，致力于提高各级行政区域科学化、精细化、协同化、高效化的数据服务+AI水平。”

在福建，白泽AI大模型为新手爸妈打造了“新生儿出生一件事”智能客服，通过自然语言理解、任务式多轮对话、用户意图识别等技术，并结合办理事项的知识语料，实现对新生儿出生后所需办理的一系列事项咨询，如出生医学证明、新生儿落户、社保卡办理等。从而提高群众办事的便捷性和简易度，助力福建省卫生健康服务向更加智慧化、便易化的服务模式迈进。

南威软件人工智能与数据服务业务群总经理王潇雯在福建昇腾AI产业发展论坛上进行主题演讲。华为技术有限公司供图

同时，白泽AI大模型还打造了“企业开办一件事”平台，为创业者在福建开办企业提供辅助与决策支持的一站式政策咨询智能服务。该平台能够提供企业开办相关的咨询和指导，帮助企业快速了解政策和程序，高效解答关于开办企业政策依据、办理流程、基本信息、办理类型、办事指南、联办事项等各类问题，助推企业用户迅速掌握企业开办所需关键信息，提高政企办事效率。

AI与经济社会融合发展的势头蒸蒸日上，由白泽AI大模型衍生出的多个细分领域产品，已在全国多地赋能多项应用场景。

在深圳市，“白泽政策智服”落地宝安区亲清政企平台，依托强大的自然语言处理能力和AI工程引擎，结合企业服务需求和真实的业务数据，为企业提供询、申、办、查的一条龙服务，让企业用户通过单入口，即可完成政策项目申报、申报进度查询，实现政务服务问题的秒级响应与智能办理，助力高效办成一件事。并且通过企业画像智能分析和深度学习，为政策与企业真实需求做相关性推理与推荐，实现了精准识别企业需求、提前预测分析企业诉求、为企业推荐最符合企业画像等服务。此外，还实现了政策拆解、政策关键要素识别、政策概览、政策脑图等功能，不仅优化了企业办事步骤，更提升了政府服务企业的智能化水平和办事效率，为超过95万家的商事主体带来了便利。

在山东、辽宁、广西等省（自治区），多地市依托“白泽司法大模型”搭建了“代表委员联络系统”，通过人大代表政协委员人物库、建言库、报告要素库，为代表委员们提供了全面、精准的信息支持，提升了工作效率。在两会期间，该系统能迅速跟进检察院与法院的工作事项，并将跟办内容形成工作报告及时反馈，有效促进了代表委员与检、法两院之间的沟通协作。

“黑土地”支撑，培育多样化“果实”

自发布以来，白泽AI大模型屡获殊荣，赢得了业界的广泛认可。

今年3月24日，《2024中国“百模大战”竞争格局分析报告》发布，“白泽政务大模型”成功入选垂类大模型图谱，展现了强劲的专业性和实用性。4月28日，在中国信通院“人工智能 +”高质量发展研讨会上，南威软件入选《智能体技术要求与评估方法 第1部分：平台和工具》《智能体技术要求与评估方法 第2部分：技术能力》参编单位，彰显了南威软件在智能体技术领域的深入探索和积极贡献。

5月22日，在数字中国创新大赛・人工智能赛道总决赛中，“白泽AI大模型”从600多家参赛单位中脱颖而出，荣获三等奖，进一步证明了南威软件在人工智能领域的创新能力和应用价值。

6月21日，白泽行业大模型通过了中国信通院组织的《基于大模型的智能应用评估方法 第2部分：智能对话》的各项检验，并获得4+级证书，成为国内首家通过该项评估并获得当前最高评级的企业。

白泽AI大模型为何能力出众？这源自南威软件长期深耕AI领域，坚持自主研发，并融了多方技术力量。

2023年，南威软件正式将人工智能与数据服务提升至战略核心业务高度。其核心团队汇聚了来自国内外大型科技企业的精英，专注于数字政府、公共安全、城市治理、公检法等行业大模型的平台应用建设，以AI智能体应用、国产化信创等技术为驱动，不断开拓新业务、新模式、新数据。同时，针对AI行业人才密集型的特点，南威软件一方面提升员工专业技能和创新能力，积极吸纳顶尖互联网企业的优秀工程师；另一方面与清华大学联合成立研究中心，共同推动数字治理领域的关键技术攻关。

南威软件集团与贵阳大数据交易所签订《数商协议》。南威软件供图

算力是AI技术发展的动力引擎。为寻求算力支持，南威软件与福建人工智能计算中心展开合作，为“白泽AI大模型”提供了稳固可靠的算力保障。该中心基于昇腾AI基础软硬件平台建设，总体规划算力达400P，拥有人工智能训练服务系统、人工智能推理服务平台、数据中心管理平台以及超过500个模型算法库，是中国东南地区首个大规模人工智能算力集群。目前，福建人工智能计算中心已与300多家高校、企业及科研院所达成合作，越来越多的福建本土企业正借助计算中心提供的普惠算力服务，实现技术创新和应用孵化。

福建人工智能计算中心外景。福建人工智能计算中心供图

今年10月20日，南威软件携手昇腾AI完成“白泽AI大模型”原生开发，并获得昇腾原生技术认证证书，同时加入昇腾万里伙伴计划，标志着双方合作的进一步深化与拓展。

南威软件与华为的合作源远流长，最早可追溯至2007年。南威软件集团董事长吴志雄将华为誉为“智能时代黑土地”，为软件厂商提供全方位基础能力支撑。双方在技术融合方面不断深化合作，南威软件积极推动与鲲鹏、昇腾、鸿蒙等前沿技术的兼容适配，其核心软件均已完成鲲鹏适配，并完成对昇腾全系列AI算力底座的适配。

今年，南威软件先后荣获“HarmonyOS开发服务商”授牌、获得鲲鹏原生开发认证证书，其打造的“掌上南平APP”推出鸿蒙版本，实现了在鸿蒙领域的重要突破。通过与华为的深度合作，南威软件加速了技术创新和成果转化，AI大模型产品已在超100家客户中落地应用。

“未来，我们将持续深耕政府行业数字化领域，不断探索与实践，提供更多智能化产品与解决方案，推动科技创新和产业创新深度融合。”吴志雄表示。

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