2月5日，春节假期后上班第一天，龙岩市人社局窗口迎来了乙巳年的第一批办事群众。

“您好，我想咨询一下关于灵活就业缴费的问题。”“您好，我孩子的社保卡丢了，请问怎么补办？”“您好，我听说今年养老金又上调了，具体是怎么调整的？”……在市政务服务中心人社局窗口，前来咨询和办理业务的市民络绎不绝。窗口工作人员耐心解答每一位群众的疑问，细致指导他们填写表格、准备材料，确保从咨询到办理的每一个环节都顺畅高效。

市民在窗口办理业务

“我今天来办理灵活就业缴费，之前还担心流程复杂，没想到工作人员讲解得非常清楚，几分钟就办好了，服务态度也很好。”刚刚办完业务的李女士说道。市人社局窗口李文干说：“今天是春节假期后的第一个工作日，我们提前做好了充分准备，所有窗口全员上岗，并开通了绿色通道，确保群众能够快速办理业务。我们还优化了‘一窗通办’服务模式，让群众少跑腿、办成事。”据统计，2月5日共接待群众超过500人次，办理各类人社业务400余件。

市政务服务中心人社局窗口

2025年，龙岩市人社部门将继续以群众需求为导向，深入推进“数据最多采一次”“高效办成一件事”和“无证明城市”改革，进一步简化办事流程，提升服务效能，努力为群众提供更加便捷、高效、暖心的人社服务。（文/图 龙岩市人社局）

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