一封来自“12345”的感谢信,一段就医经历的暖心故事
2025年02月12日09:26 | 来源:人民网

近日,晋江市医院(上海六院福建医院)医院服务中心接到泉州12345热线服务平台转来的一封感谢信。
这位孕妈妈在信中提到,当她转档来到晋江市医院产科,从每一次产检开始,就深深感受到了医护人员的关怀。医生郭海莲以专业的素养,耐心解答每一个疑问,详细介绍孕期的注意事项,为她量身定制了科学的生产计划,让她悬着的心渐渐安定。
这位孕妈妈表示,手术当天,医护团队展现专业水平和高度的责任感让她非常有安全感。整个手术过程中,郭海莲亲切的交谈,让她紧张的情绪得以缓解,麻醉医师关切的询问,也让她减少了术中的不适感。她说,麻醉医师接过无数的手术,但是鲜有人知道他们的名字,正是这些幕后英雄,一直为患者的术中安全保驾护航。
孕妈妈经剖腹产,顺利产下了一名8斤重的宝宝。产后,护士们如家人般悉心照料,管床护士庄晓婷耐心指导母乳喂养的技巧,细致入微地讲解产后护理知识,帮助她顺利度过产后的关键时期。同时,庄晓婷开朗的性格以及鼓励的话语,也温暖着孕妈妈的心。
“在晋江市医院,我真切地感受到了贵院‘以患者为中心’的服务理念。”孕妈妈说,医护团队们用他们的爱心、耐心和责任心以及专业的技术,让她切身体会到“无痛、快速康复”。
接到这封感谢信,产科医护人员纷纷表示,患者的肯定就是他们最大的动力,未来,团队也将继续秉持“以患者为中心”的初心,不断提升医疗服务水平,为更多家庭带来希望与幸福,守护每一个新生命的诞生,续写医患和谐的美好故事。(黄丽娟)
(责编:江苇杭、刘卿)
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