厦门农商银行工作人员走进工业园区、企业，宣传普及金融知识。

厦门农商银行将消保宣传融入节庆活动，为居民普及金融知识。

厦门农商银行深化党建引领，联动社区推进金融消保教育宣传活动。

厦门农商银行开展“千企万户大走访”，为小微企业精准提供服务。

聚焦老年群体金融消费安全，厦门农商银行加大宣传力度，提供便捷服务。

　　践行金融工作政治性、人民性，响应监管部门工作部署，厦门农商银行始终立足“金融为民、金融便民、金融惠民”初心使命，以金融知识普及筑牢安全防线，以消保宣传服务守护群众权益，以惠民实事彰显责任担当，以多元服务赋能乡村振兴、守护民生福祉、助推经济发展，在鹭岛书写金融为民的温暖答卷。

　　金融下乡

　　融智融资融情 共享美好生活

　　今年2月底，第五届同安高山村樱花文化节在同安莲花镇白交祠村举行，游客们流连于花海，尽享春日浪漫。厦门农商银行莲花支行金融助理特别筹备的“移动金融课堂”现场开讲，成为一道别样的风景线——200余份反诈宣传手册、普惠金融政策指南在市民游客中传阅；金融助理与游客“面对面”，通过案例解析、现场答疑，普及反假货币、反诈防骗、征信维护等知识；支行副行长化身“乡村金融导师”，为民宿、农家乐经营者和村民系统讲解移动支付、智慧收单等方法，演示福农驿站综合服务平台操作流程，携手跨越“数字鸿沟”。

　　同时，现场还落地一笔30万元“碳汇贷”，为茶农杨大哥解了燃眉之急，他说：“这笔贷款将帮助我扩建生态茶园，还能享受碳汇低息政策，农商银行把金融服务送到了田间地头！”

　　无独有偶，在今年初举行的集美区后溪镇岩内村埔中央社第三届乡村民宿美食节上，英村支行金融助理在担任活动志愿者的同时，积极向村民宣讲反诈、防范非法集资等知识；内厝支行在辖内最大自然村翔安区莲前村举办金融知识讲座，结合典型案例剖析常见金融诈骗手法，提高村民反诈识骗能力……厦门农商银行深入实施“党建+金融助理+多社融合”战略工程，积极助力产业兴旺、生态宜居、治理有效、生活富裕、乡风文明，为乡村振兴持续赋能的生动景象在鹭岛徐徐铺开。

　　关爱老人

　　适老服务再升级 变“养老”为“享老”

　　2月17日，作为特别受邀金融机构，厦门农商银行新城支行参与了由翔安区新时代文明实践志愿服务总队、翔安区凤翔街道“蒲公英”普法志愿者服务中队（凤翔司法所）、凤翔街道下后滨社区文明实践志愿服务队组织开展的联合宣传活动，重点聚焦老年人金融消费安全需求，以通俗易懂的语言和生动形象的案例，深入浅出地剖析“十大诈骗常见手法”，“现在的诈骗手法各式各样，农商银行的提醒很到位！”参与活动的张大爷点赞说。

　　除了提升老年群体金融素养，厦门农商银行还在养老金融服务上持续发力，通过网点适老化改造、优化现金适老服务、组建养老服务队伍等举措，提升老年客户的金融服务体验，擦亮“幸福银龄”底色。

　　该行推进网点适老化改造，通过设置爱心窗口、加强现场引导分流等手段，落实老年人客群优先服务；配备敬老服务台、爱心座椅、老花镜、语音播报式验钞机、移动填单台、低位叫号机等设施，提升服务温度与速度。目前，该行已创建敬老示范网点13个、“近邻·暖阳”敬老主题银行一家，通过打造服务标杆，以点带面提升老年客户整体服务水平。同时依托移动柜员机、掌上银行等金融设备，为年龄较大、行动不便的特殊群体提供精准化、上门式金融服务。

　　此外，聚焦自身优势，该行借助农村普惠金融服务点和福农驿站为老年客户提供兑换小面额现金，领取、缴存社保金、助农存款等基础服务，积极发挥金融助理作用，为社区老年人精准提供便捷服务，成为“懂老人、懂产品、懂服务”的养老金融顾问。

　　呵护学子

　　爱心帮扶大学梦 助学贷款解民忧

　　近日，一封手写的感谢信送达厦门农商银行海沧支行。信中，重度肢体残疾的胡女士写道：“在我孩子因为上学费用问题可能面临失学的关键时刻，厦门农商银行为我们排忧解难……”

　　此前，胡女士的孩子考入某大学，但学费让这个低保家庭难以承担。得知情况后，海沧支行行长陈庆龙与副行长邓斌自费承担了孩子往返厦门办理国家助学贷款的费用，并开通“绿色通道”，安排专员一对一优先办理，高效完成审批发放，圆了孩子的大学梦。

　　这是厦门农商银行积极弘扬与培育中国特色金融文化的又一实践，充分彰显了社会责任担当，金融普惠助力教育事业发展。去年8月，厦门农商银行2024年福建农信慈善基金会捐资助学仪式在厦门市教育基金会举行，75名品学兼优的2024年应届高中毕业生获得共计45万元助学金。截至去年底，该行已连续10年依托福建农信慈善基金会开展捐资助学活动，累计为899名家庭经济困难的学生提供助力，捐助金额达465万元，帮助一批批学子圆梦大学。

　　同时，该行积极深入学校开展助学贷款宣讲，介绍贷款政策、传播金融知识，帮助青少年树立科学的财富观，提升金融素养。

　　走进社区

　　金融知识送万家 守好居民钱袋子

　　今年元宵节前夕，厦门农商银行前埔支行以“灯海璀璨·共赏元宵”为主题，在前埔社区举办了一场趣味游园活动，居民穿梭于“猜灯谜”“包汤圆”“套圈有礼”等互动游戏中，现场欢声笑语不断。前埔支行工作人员巧妙地将金融知识宣传融入其中，通过现场宣讲、分发宣传折页、有奖互动等形式，向居民普及存款理财、反洗钱、反假币等实用知识。“以前总觉得金融知识离自己很远，今天才知道这些内容对我们很重要！”一位参与活动的居民感慨道。

　　此类“金融知识进社区”活动在厦门农商银行已成常态。枋湖支行积极参与禾欣社区“‘禾’6有约，暖‘欣’服务”系列活动，为翠湖庄园居民提供“面对面”金融咨询服务，讲解防骗技巧与理财知识；湖里支行联合江头社区，通过趣味课堂、灯笼制作等活动拉近与居民的距离，同步开展金融教育宣传活动；嵩屿支行走进海沧区未来海岸社区，设置金融知识问答、互动游戏等环节，在寓教于乐中提升居民金融素养；天竺支行深入凤山社区，为社区商户分发宣传单，介绍扫码收单、商户贷等金融产品，提升金融获得感……厦门农商银行以多元形式将金融知识送入社区，助力居民守护“钱袋子”，为基层金融安全筑牢防线。

　　深入企业

　　千企万户大走访 铸就发展“金后盾”

　　厦门农商银行积极响应支持小微企业融资工作机制工作部署，深入园区、企业、商圈、社区村居，开展“千企万户大走访”，了解企业经营情况，量身定制金融服务方案，开辟绿色通道及时响应企业需求，力争将更多金融“活水”精准送达小微企业。

　　在思明区，该行结合区域经济特点，积极推广多样化金融产品，并协同融资担保公司建立风险分担机制，为企业融资降本增效；在湖里区，该行抢抓节后企业开工生产需求旺季，分区域、分批次加大走访，对企业“精准画像”，定制“一企一策”服务方案；在集美区，该行“面对面”协助企业通过“信易贷”平台申报融资需求，开辟绿色通道及时审批、发放资金，助力企业加速快跑；在海沧区，该行积极参与海沧区“政金企”对接活动，深入研学厦门产投AIC政策，提供全方位、多层次的金融服务；在同安区，该行推出“同信贷”“同研贷”等系列产品专案，满足企业差异化金融需求；在翔安区，该行运用网格化服务，派出金融助理协同村居通过电话、微信和实地走访多线推进，确保金融服务精准触达。

　　为响应厦门市率先全省出台的质量融资增信政策，厦门农商银行积极运用“鹭质贷”质量信贷产品，深入企业量身定制综合服务方案，并在现行相关定价优惠政策基础上叠加让利，截至目前已落地“鹭质贷”中小微企业贷款9户，授信金额约6000万元，助力企业在市场竞争中更具活力与韧性。

　　提醒

　　防范非法金融中介风险

　　近年来，非法金融中介活动频繁，侵害消费者权益。厦门农商银行提醒：正规金融机构不会通过非官方渠道要求消费者提供密码、验证码或转账至个人账户；客户办理贷款、理财等产品均需经过风险评估和合规流程，不存在“免审核”“秒到账”等违规操作。如遇可疑情况，可拨打金融机构官方客服电话咨询或向监管部门举报，共同维护健康稳定的金融环境。（文/记者 苏丽娜 刘博 图/厦门农商银行）

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