近日，福州市自然资源和规划局、不动产登记和交易中心组成服务组，赴闽侯县开展“局长进窗口走流程”活动，服务组由市自然资源和规划局党组成员、副局长林立淼，不动产登记和交易中心四级调研员程彧带队，深入了解二手房转移登记“一件事”开展情况。

在闽侯县不动产登记窗口，服务组一行现场陪同办事群众，办理二手房转移登记、税费同缴、水电气等户名过户的二手房转移登记“一件事”全流程，细心询问群众对各项流程的评价和意见建议，全面了解需求。

随后，服务组召开工作推进会，听取闽侯县、高新区关于二手房转移登记“一件事”开展情况，详细了解工作进展及难点堵点，剖析问题成因，提出优化方案。会上，服务组对闽侯县、高新区开展二手房转移登记“一件事”提出四点要求：一要加大宣传，进一步提高公众对二手房转移登记“一件事”的知晓度；二要加强培训，进一步提升窗口工作人员的业务熟练度；三要做好服务，通过设立“帮你办”窗口等方式，进一步强化群众办事的便利度；四要查摆问题，不断优化完善办理流程，进一步推动管理服务的精准度。

下一步，福州市自然资源和规划局将在福建省自然资源厅的指导下，组织各县（市）区资源规划局进一步优化办事流程、完善系统功能、强化业务培训、优化服务体验，通过陪同群众“进窗口”、局长“走流程”等形式，换位“实景”体验二手房转移“一件事”办理流程，找问题补短板，持续增强群众企业办事的获得感和满意度。（福州市自然资源和规划局）

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