人民网福州7月30日电 （记者陈蓝燕）据中央气象台预报，今年第8号台风“竹节草”（热带风暴级）于7月30日4时30分前后，在浙江省舟山市朱家尖岛沿海登陆。沪昆、杭昌等高铁，沪昆、杭深等铁路部分区段将受到不同程度的大风和强降雨影响。为确保铁路运输安全，铁路部门科学调整运输方案，停运7月30日江西、福建两省往返上海地区的部分旅客列车。

厦门站工作人员在站台引导旅客有序出站。安昕宇摄

已购买停运列车车票的旅客，可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日内（含当日）办理退票手续，通过12306网站、12306手机APP购买的铁路电子客票，如未打印报销凭证或使用非现金方式支付的，可通过12306网站或手机APP直接办理退票，或持购票时所使用乘车人的有效身份证件原件到车站窗口办理退票。如旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证件到铁路车站指定窗口办理退款手续。停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前一并办理退票，均不收取退票费。

为保障旅客出行秩序，江西、福建各主要火车站增派人员做好重点旅客服务和进出站引导，并充分利用广播、显示屏以及微博等平台，动态更新列车运行信息，增设‌退改签专窗和咨询点‌，为旅客提供便捷服务。在可能途经强降雨区段的列车上，铁路部门增配应急餐料和物资，以备途中不时之需，同时，安排保洁人员及时清理积水，以防旅客滑倒。

铁路部门将密切关注天气变化，根据风速雨情，适时采取停运、停售、限速、迂回、折返、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，同时，加大铁路线路等设备巡检以及铁路外部环境安全排查，确保旅客出行安全。铁路部门提示，旅客朋友可通过关注12306铁路客服平台，或车站大屏幕、广播、公告等发布的信息，及时了解列车开行情况，合理安排行程。

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