市执法局精心组织“三八”节主题活动。（李倩澜 摄）

城管女队员以温情呵护城市、以热爱书写坚守。（李倩澜 摄）

黄仲华

叶珊珊

杨艺

廖荣兰

晨光里，她们步履坚定，细心巡查街巷角落；暮色中，她们温柔耐心，巧妙化解矛盾纠纷……执法时多一分智慧、沟通时多一分温柔、服务时多一分细致，她们将刚与柔、严与暖，写进厦门城市管理每一处细节中。她们是城市秩序的守护者，也是烟火人间的暖心人。

“三八”国际劳动妇女节，致敬每一位城管女队员——柔肩亦能担重任，芳华不负“城管蓝”。她们以温情呵护城市、以热爱书写坚守，在岗位上绽放出属于自己的独特光芒。

黄仲华

把百姓的事放在心上 为民初心始终“在线”

职务：市执法局二大队三级调研员

去年初，黄仲华从执法一线转岗党务工作。身份转变，为民初心不变。她坚信，将党建工作做深做实，便能在关键时刻转化为服务群众的力量，让治理有力度更有温度。

谈起不久前那通急促电话，黄仲华记忆犹新。深夜，电话那头，吴女士的声音几乎要哭出来：“工地吵得我们没法睡觉了！”她没有打断，一边轻声安抚，一边快速记录，并很快赶往现场。抵达工地时，机械轰鸣着，黄仲华和同事当即叫停施工。负责人起初有些抵触，辩称工期紧张，无奈才违规施工。

“工期紧我们理解，但将心比心，这声响搁谁家旁边受得了？”见对方不语，黄仲华话锋一转，从包里掏出一沓资料，“这是我们‘支部联建、静音施工’的案例。您看看，这几家工地，加了隔音棚、调整了工序。不仅工期没耽误，居民还送来了锦旗……咱们也可以试试这些办法？”

负责人情绪稳定下来，当场承诺整改。黄仲华趁热打铁，带着负责人和工地的几名党员，敲开了吴女士的家门，现场沟通对接。此后三天，她每天联合工地方一同复查。再次登门时，吴女士拉着她的手：“终于安静了，你们真是把百姓的事放在心上！”

转岗后，黄仲华将这份细致与温度，揉进了党建工作的每一个细节。一年来共牵头组织“三会一课”54次、主题党日活动13场。在领学之余，她积极组织“微党课”轮讲、红色基地现场教学等活动，让组织生活既严肃认真，又生动鲜活。

党建做实了，既是服务力，也是凝聚力。带着这份理念，黄仲华把群众家门口的温暖延伸到工会工作中。职工福利、节日慰问，她跑前跑后；谁家有困难，她悄悄搭把手……同事们总说，她张罗的事，总是让人心头一暖。有她在的地方，也总能凝成一股向心力，把大家的心聚在一起。

叶珊珊

“法制之花”刚柔并济 “坚持努力是人生底色”

职务：市执法局一大队三中队三级主任科员

一头干净利落的短发，眉眼间带着几分英气——这是叶珊珊给人的第一印象。同事们说，别看珊姐平时雷厉风行，但办起案件、面对群众时，她浑身散发着温柔的力量。

让同事心服口服的是，此前夏天一场关于“鱼竿”的较量。

2025年在执法体制改革过渡期，叶珊珊和同事遇到一个“硬骨头”案件：一名男子因在筼筜湖禁钓区非法垂钓被处罚，但他态度强硬、拒绝缴纳罚款。

案子进入强制执行阶段，叶珊珊和法院工作人员守在当事人家门口，等候半天，迎面而来的却是当事人母亲的不耐烦：“你们到底要干什么！”因不了解情况，老人情绪抵触。

叶珊珊没有退后，在昏暗狭窄的楼道里，她耐心安抚老人，用拉家常的语气解释道：“阿姨，您儿子在禁钓区钓鱼，破坏湖区生态平衡，破坏这来之不易的生态治理成果。筼筜湖是咱们的‘城市会客厅’，您是不是也希望湖水清清、白鹭常来安家……”

不谈冷冰冰的法条，只讲最朴素的道理。从对抗到沉默、再到动容，老人最终松口：“文书你们放在这儿吧……他一回来我就让他签。”

案子顺利执结，同事们感慨：“珊珊姐，你是经常坐办公室的，怎么做起群众工作这么厉害？”叶珊珊笑着说：“城管执法的目的不是处罚，而是实现文明秩序的维护，让城市更和谐有温度。我们要多站在不同角度考虑问题，让群众感受到执法为民的温暖。”

这种带着温度的严谨，贯穿在她每一项工作中——面对全市城管执法领域67部法律法规，她牵头对其中41部的执法事项、权责清单和裁量权基准，逐条进行校对、修订，在她手里理得清清楚楚。此外，她牵头研究出台城管执法领域包容审慎监管执法4份文件、规范涉企行政检查4份文件，为规范基层执法、助力优化法治营商环境提供有力法制保障，相关经验做法入选了厦门市第二届依法治理十佳典型示范案例……

白天忙完繁杂事务，晚上哄睡孩子后，她又打开电脑，一字一句打磨给基层执法人员的培训课件。“坚持努力是人生的底色，踏踏实实做好工作、认认真真过好生活，就是给孩子们最好的榜样。”叶珊珊笑得温柔又笃定。

杨艺

用心发现店招之美 用责任守护烟火日常

职务：市执法局三大队三中队指导员

“这些店招照片，都快把我儿子‘PK’下去啦。”翻看着手机相册，杨艺开玩笑地说道。此前，她的手机里全是儿子可爱调皮的模样，现在，各式各样的高颜值店招，成了“主角”。

2024年初春，一个创新构想在市执法局萌芽：能不能为厦门寻找一批“高颜值店招”，让这些城市“微门面”，更好地发挥示范引领作用？活动主要经办和具体执行的重任，落在了杨艺身上。

要想办好一场活动，需要的不仅是“好体力”，更要有“好脑力”。活动启动前，她就忙个不停。如何引导市民朋友热情参与？如何真正给商家提升经济效益？她认真思考的同时，对接各路专家、相关部门，不断优化调整方案。跟同事一起想出很多“金点子”——比如将高颜值店招商家地址编制成高颜值店招地图、组织小记者团线下采风探店、联系网红博主打卡探店……为让店招好经验“传出去”，在她的积极策划对接下，高颜值店招作品在城市设计周集中展示推广。

最忙的时候，是活动进入评审和推广阶段。同事都说，杨艺是个“细节怪”，三轮评审、一场学术报告会、一场新闻发布会，她忙中有序，每个环节都要反复确认。结果揭晓的前几天，她经常跟团队核对流程、细节到深夜。“给大家的活动文创产品中，可以加一个‘寻找厦门高颜值店招’冰箱贴，漂亮又有意义。”回到家刚躺下，又想到一个好点子，她爬起来改好方案才安心。

努力换来回报——连续两年，活动获新华社、人民网等40余家主流媒体宣传刊载，总传播覆盖超5537万人次。厦门店招的不断“出圈”，成为彰显鹭岛高颜值品质与高素质文化的重要载体。更让杨艺开心的是，“高颜值”真的带来“高流量”，八成以上获奖商户实现客流量或营收增长。

与此同时，杨艺还全程参与《厦门市城市综合管理优化营商环境若干措施》的谋划与落地，户外广告设施设置“五豁免”和优化营商环境“十允许”组合拳精准发力，让城市管理既有规范尺度、更有民生温度，相关经验被住建部向全国推广……

但鲜有人知的是，这份“亮丽”背后，是一个女性在多重角色间的奔忙。作为在职研究生，她要挤出时间上课；作为局工会宣传委员，她参与拍摄的宣教视频拿下多次最高点击率；作为妻子和母亲，她把小家生活经营得有声有色……“守护城市的‘高颜值’，和守护家的温暖，其实是同一件事——都需要用心发现美，用爱经营细节，用责任守候日常。”杨艺说。

廖荣兰

甘当“幕后螺丝钉” 于细微处见担当

职务：市执法局组织人事处工作人员

市执法局会议室里，一场会议刚结束，参会人员陆续散去。廖荣兰走进来，一个个座位挨个检查——弯腰查看抽屉里是否有遗留材料，伸手将歪斜的椅子扶正，抬头确认投影设备关闭……“会议结束了，我的活儿还没完。”她笑着拍拍文件袋，里面是需整理归档的会议资料。

作为市执法局组织人事处的工作人员，廖荣兰不在执法一线，却像一颗“螺丝钉”，牢牢铆在会务保障与离退休老干部服务的岗位上。尤其是会务保障，琐碎却容不得差错。每个细节，她都一丝不苟对待。在她心里，每场会都是单位运转的重要齿轮，“松了不行、慢了也不行”。

今年春节前会议密集，其中一场会议记录需上报市里，时间紧、任务重。那几日，廖荣兰办公室的灯总是亮到深夜。一个数字不确定，她翻出材料交叉验证；一个表述模棱两可，她立即打电话向参会同事反复确认……最终，记录如期上报，质量丝毫不打折扣。“时间再紧，质量不能降。”她和处室同志经常一起加班加点——全年数十场会议，她都用这样的严谨默默保障。

如果说会务考验“细”，服务离退休老干部则更需要“心”。老同志的体检、重阳节活动、春节走访，她都放在心上，用心筹备。最让老同志们暖心的，是每年的生日贺礼——廖荣兰早早翻着台账核对，遇上老同志自己忘了日子，她便打电话过去，笑着提醒：“马上到您生日啦，记得来领喔。”

2023年，市执法局离退休支部申报全省离退休干部“六好党支部”，需要协调多部门、收集大量材料。廖荣兰主动扛起这份“苦差事”。她一边对接相关部门研究评选标准，一边联系局里其他处室协调历年资料，一次次联系老同志核实信息。最终，申报顺利完成，单位成功获评。

有人问她，做这些琐碎工作，会觉得枯燥吗？廖荣兰眼带笑意：“看着一场场会议顺利开完、老同志收到节日慰问说‘小廖啊，谢谢你们还惦记着我’——每当这种时候，就觉得这些琐碎小事，特别值得。”

同步

巾帼力量 乘风破浪

6日下午，五缘湾畔暖意融融。市执法局精心组织的“三八”节主题活动在此举办。

天幕下，炭炉微红，茶香袅袅，大家围炉煮茶，一边品茗谈心，一边动手制作寓意吉祥的手工香囊，寄托对工作和生活的美好期许。营地内，大家围绕今年工作重点，深入交流。

令人期待的“扬帆参观”环节随后开启。当船只驶出港湾，海风拂面，浪花在船舷跳跃，大家欢呼起来。平日里熟悉的五缘湾，在夕阳下美得像幅画——这座她们用汗水守护的城市，在这一刻展现出别样的诗意与美好。

大家举起手机，定格乘风破浪的美好瞬间，将这份源自职业归属感的自豪与节日的喜悦一同珍藏。大家纷纷表示，将以更加饱满的热情和昂扬的姿态，在各自的岗位上“乘风破浪”，为城市管理事业贡献更多巾帼力量。

点击

城市管理事业 提质增效

去年7月1日下午，市执法局机关纪委、市执法局妇委会共同组织开展“清正家风 廉洁致远”家庭助廉座谈会。引导广大妇女同胞进一步领悟中央八项规定及其实施细则精神，以清廉家风涵养清朗党风政风。

完善工作组织保障、强化思想政治引领、激发妇女工作活力、扎实推进关爱帮扶……近年来，市执法局妇委会锚定新时代妇女工作方向，凝聚全局女职工智慧力量，以巾帼担当护航城市管理事业提质增效。

工作活力持续激发，市执法局妇委会开展“三八”节春游、乒乓球竞赛等活动，每月推送女性课堂，女职工在各自领域发挥重要作用——该局体制改革经验获中央编办刊发；优化营商环境“五豁免、十允许”相关工作经验，被住建部城市管理监督局作为加强城市管理服务、推动优化营商环境十大典型案例之一，向全国推广；运管服平台升级建设，被纳入厦门市信息化建设重点项目清单。（文/记者 王玉婷 许晓婷 通讯员 汤慧斌 陈梦璇 图/受访者 提供（除署名外））