“现在只要打开手机点几下，助餐、助洁的服务马上就来了，还有消费券能减免，咱们老年人的日子越过越舒心！”近日，家住福建省南平市浦城县河滨街道的杜四妹体验完“浦城康养”微信小程序的助餐服务后，忍不住为家乡的智慧养老服务点赞。

如今，在浦城，像杜四妹这样享受数字化养老服务便利的老年人越来越多，依托县级智慧养老综合平台打造的“服务找人”数字化养老服务供给体系，正让养老服务更精准、更暖心、更便捷。

上门维修

作为全国县域养老服务体系创新试点县，浦城县始终聚焦老年人养老服务需求，持续完善县乡村三级养老服务网络。2026年1月，“浦城康养”微信小程序正式上线，与县级智慧养老综合平台形成联动，构建起全新的“服务找人”数字化养老服务供给体系，实现养老服务从“人找服务”向“服务找人”的全新转变。

“服务内容涵盖助餐、助浴、助洁、助医、助行、助急、康复护理等‘六助一护’养老服务模块，还专门设置定制化服务板块，充分满足不同老年人的个性化养老需求。”浦城县养老综合指导中心工作人员介绍，老人足不出户就能通过小程序一键预约服务，平台依托智慧化系统实现快速接单、智能派单，结合服务过程的智慧化监管与服务后的即时回访，同步实现订单实时追踪、服务质量监督、评价反馈等全流程管理，形成“需求发起—服务响应—质量监督—满意度评价”的完整服务闭环，让养老服务更便捷、更高效，也让每一次服务都有迹可循、有质可保。目前，已有88家服务机构入驻，748名老人完成注册，累计完成居家上门服务803单，数字化养老服务的覆盖面和群众满意度持续提升。

助餐服务

为进一步推动智慧养老服务普惠化落地，让更多老年人便捷享受优质养老服务红利，浦城县特推出智慧养老服务消费券活动，活动时间从3月15日持续至6月15日。此次消费券设置多档优惠力度，满10元减5元、满50元减25元、满100元减50元、满120元减60元，活动期间，老年人通过“浦城康养”小程序预约相关养老服务，即可使用消费券享受费用减免，切实降低养老服务消费成本，让更多老年人享受到数字化、普惠化的养老服务红利。

“此次平台升级和消费券活动同步推出，是我们深化数字化养老服务的重要举措，核心就是让智慧养老服务更接地气、更贴民心。”浦城县民政局相关负责人介绍，“县级智慧养老综合平台整合了热线和小程序的优势，既保留了电话咨询的便捷性，满足老年群体的使用习惯，又通过数字化平台实现服务的精准匹配和全程监管。消费券的发放则是为了进一步降低老年人的服务使用成本，让更多老年人愿意用、用得起智慧养老服务，真正实现服务下沉、福利落地。”

助医服务

据了解，依托“浦城康养”微信小程序打造的数字化养老服务体系，是浦城县深化“三方协同、三级网络、三融模式”养老服务建设成果的关键实践。通过数字化手段，全县养老服务资源得到高效整合，服务供给更加精准高效，让养老服务更有温度、更有质感。

下一步，浦城县将继续以全国县域养老服务体系创新试点和福建省“一老一小”家政服务综合试点项目建设为契机，持续升级智慧养老平台功能，丰富养老服务内容，优化服务流程，同时根据消费券活动开展情况及时总结经验，完善养老服务保障机制，全力擦亮山区县域养老服务品牌，让每一位老年人都能乐享幸福晚年。（文/黄娜 图/浦城县民政局）