5月23日，2026年“红管家·联万家”物业服务月海沧区主题会场活动正式启动。据悉，本次活动由中共厦门市海沧区物业管理行业委员会主办，联合相关职能部门、行业组织及居民代表，共同探讨物业治理新路径。

主办方介绍，此次物业服务月活动分为五大主题服务集市，将便民项目送到家门口。现场文艺节目轮番上演，引来众多居民驻足。

活动现场

党建引领 物业服务提质增效

“太好了，在家门口就能看到名医。”“夏天洗空调，在家门口就预约上了！”服务集市摊位前人头攒动，物业提质、便民惠民、增值服务等五大主题区为居民带来实实在在的便利。

居民与物业面对面交流，提建议、说诉求。物业公司现场收集“金点子”，精准对接多元化居住需求。在海沧，物业服务已从“被动报修”转向“主动巡查”，从“单向管理”迈向“多元共治”。以佳福人才公寓为例，物业推行“楼长负责制+党员挂钩制”，依托“红色物业+智慧平台”实现报修、缴费、咨询等线上办理，线下响应平均不超过15分钟；“水电急修不过夜、小修项目不过天”，满意度保持在95%以上。居民真切感受到：环境更整洁、秩序更井然、服务更暖心。

人才服务 打造小区治理“样板”

物业倾情服务人才，聚才留才。业主代表小宋上台分享了小区的蝶变故事。他介绍，海投物业佳福花园小区青年人才占比77%，社区和物业针对这一特点将原本设施老旧、活动空间匮乏的区域改造提升，打造了东孚国际化人才公寓党群共享空间，将闲置架空层停车场改造成人才活动空间。创新设计职业技能培训、多元服务，让人才获得感满满。小温和朋友们参加了多场次的学习、亲子、休闲、运动等活动，不禁感慨：“在这里生活和创业，真是越来越安心！”

人才助力小区治理，共建共治。海沧区坚持党建引领基层治理，大力发掘社区热心能人、优秀青年骨干，引导物业与社区建立高层次人才、银发人才等信息台账，成立小区治理共建共治的“智囊团”； 整合链接小区和周边的企业、医院、学校的资源，发动居民“以才育才”——退休人才反哺社区，在老年大学开设公益课程，形成“人才服务人才”的生态闭环。

越来越多人才主动参与到家园建设，以智慧赋能基层治理，打造出海沧特色的小区治理“样板”。

活动现场

点题整治 美家园睦邻里

小区环境改善、居民满意度提升，背后离不开相关部门的扎实努力。2023年起，海沧区聚焦居民急难愁盼，以“点题整治”专项行动为抓手，针对物业服务履约不到位、公共收益不透明、公共空间被侵占等问题开展集中攻坚，构建专班、街道、社区、物业四级联动机制。

据悉，自行动开展以来，通过企业自查、专班督导、群众举报等方式，对全区住宅小区全面核查，推动解决上千个长期困扰业主的难题，并全部整改到位。据相关部门核实，全区物业小区公共收益季度公示率、住宅物业小区设立公共收益银行账户率、对排查发现的物业服务企业擅自占用公共空间及改变物业服务用房用途整治到位率，实现“三个百分之百”。经过集中整治，小区物业服务响应速度和办事效率大幅提升。居民真切感受到变化，邻里相处愈发和睦，共建共治共享的良好氛围已然形成。

品牌引领 “红管家”联万家

在佳福人才公寓，海投物业打造了“红心筑家·福伴长行”党建子品牌，推行“+福365”工作法，即“3红引领、6送服务、5步闭环”。通过“组织红、队伍红、服务红”，整合党员力量，设立示范岗；开展送政策、送培训、送温暖、送服务、送便利、送活动等“6送”行动；建立“主动问需—民主议事—协同联动—跟踪反馈—考评提升”五步闭环，确保人才诉求件件有回音、事事有着落。目前已累计开展各类人才服务活动36场，解决需求事项180余项，真正实现了“小事不出驿站、大事不出公寓”。

“红管家 联万家”物业服务月活动还在继续。接下来，海沧区将持续深化党建引领，补齐服务短板，优化居住体验，不断提升辖区居民的幸福感、满意度，共同书写宜家宜业的幸福海沧篇章。（文/林林 王庆平 图/陈亚沙）