厦门火炬高新区举办专精特新企业座谈会。火炬高新区管委会供图

　　“我们‘面对面建群’，以后企业发展遇到问题，随时可以在微信群里反映，我们点对点对接。”8月12日上午11：30，厦门火炬高新区举办的专精特新企业座谈会接近尾声，但大家都还意犹未尽，火炬高新区党工委书记、管委会主任赖建州当即拿起手机，邀请企业代表入群继续交流。

　　在三个多小时的座谈中，火炬高新区主要负责人与经济发展处、办公室、建设管理处、创新创业处、政务服务中心以及各园区服务单位负责人一同亮相，与元顺微电子、顾德益电气、科拓通讯等13家专精特新企业代表面对面，交流了解企业当前产业发展现状及企业生产经营情况，帮助企业出谋划策、协调解决困难和问题。

　　解企所难

　　现场“接单”马上办

　　“我们的新能源和半导体产品在海外和外省热销，但厦门本地客户反而比较少。希望火炬高新区管委会帮我们推介一下。”

　　企业代表话音刚落，火炬高新区管委会相关负责人立即回应：“没问题！我们做好‘红娘’，积极为大家牵线搭桥，对接本土潜在客户。”

　　问企所需、解企所难，这样的场景在本次座谈会频频上演。企业代表开门见山，直奔主题，围绕政策直达、引才留才、用地保障、股权融资、产业对接、园区配套等方面需求畅所欲言。

　　——“我们新厂门口的何西南路一直没贯通，影响建设。” “这条路分两段，目前西段已经通了，东段预计今年10月通车，我们将协调相关部门重点跟进。”

　　——“人才是高新技术企业发展的关键，但近年来企业人员流动频繁，其中一个原因是途经岛外厂区的公交线路少，职工通勤成了问题。”“企业有需求尽管提出来，我们将联合公交集团为企业职工定制公交线路。”

　　火炬高新区各有关负责人认真听取、详细记录，现场“接单”马上办——能当场解答的问题就明确答复；需要协调推进的事项逐一登记、汇总成表，明确负责处室，协调相关部门推进解决。

　　诉求直达

　　益企服务“零距离”

　　“本次座谈会，面对面倾听企业心声，并给予明确答复，让我们心里踏实多了。”厦门顾德益电气股份有限公司副总经理温晓煌说。

　　像这样“零距离”的益企服务，在火炬高新区已是常态。

　　“服务好企业，就是火炬高新区最重要的工作。”火炬高新区有关负责人表示，接下来，将常态化开展企业座谈走访，持续组织企业座谈会、实地走访调研，广泛收集企业在生产经营、技术攻关、产业链配套等方面的堵点难点，实现企业诉求直达、快达。同时，健全诉求闭环协调处置机制，构建企业问题“收集‑分派‑协调‑反馈”全流程闭环，针对企业反映的用地、融资、人才、产业链配套等难题，推动跨部门协同联动，统筹推进问题化解。

　　针对企业关切问题，火炬高新区将继续做实做细产业对接服务平台。线上，企业可依托“智慧火炬”服务平台提交定向咨询，或拨打企业服务热线获取专业指导；线下，依托企业服务顾问工作站常态化开展“专家在现场”服务日活动。

　　据悉，该工作站自2024年8月设立以来，采用“共享顾问+专家驻点服务”模式，每月邀请行业专家现场“坐诊”，围绕财税法务、知识产权、投融资及上市辅导等领域，已为园区超500家企业提供免费的专业咨询服务。（记者 林桂桢 通讯员 雷飏 李舜 陈晓敏）