近年来，农行泉州分行始终秉承“金融为民”初心，高度重视特殊群体金融权益的保护，从网点适老化服务升级、适老金融产品完善、深化金融知识教育宣传等重点，以暖心的金融服务，守护“银发族”金融服务。

据了解，该行积极推进网点适老化改造，配备沙发、阅读架及老花镜，以方便老年人休息、读刊读报，同时配齐医药箱、血压仪、爱心拐杖、爱心轮椅以及充电站、微波炉等十余项便利设施，网点设置清晰醒目的指示标识、大字版自助设备，方便老年人能够轻松识别并找到所需服务区域，同时在业务办理区设置爱心座椅、爱心窗口等。截至目前，该行已完成辖内141个网点的适老化改造。

9月10日，农行泉州分行党委书记、行长柴秀荣在该行网点向中老年人科普消保知识。

此外，该行还加大“银发经济”服务力度，依托农总行智慧养老服务模式“AI+”应用项目开展养老群体经营，围绕“银发”、备老两大群体，开展专属权益活动，强化个人养老金账户营销服务，加大专属储蓄产品供给，匹配了差异化的养老金融产品套餐，更好满足养老群体金融服务需求。

为筑牢老年人金融权益和资金安全防线，该行结合群体认知特点、行为习惯与金融服务需求，通过网点日常微沙龙、上门宣教等形式，重点宣传防范养老诈骗、非法集资、虚假投资理财等骗局。同时，制作宣传教育漫画、短视频，并以老年人喜闻乐见的形式进行推送，用数智金融护航老年群体乐享晚年生活。（文/图 陈佳锟）