福州市长乐区猴屿乡“店仔”积分超市对面，一户民房的门前堆着破损的木门板、木门窗。

“这房前屋后的杂物既影响村容也不安全，得整改啊。”林淑惠打开手机上的“e长乐”小程序，点进“随手拍”页面，对准那堆杂物按下了快门。

村民可通过“e长乐”小程序“随手拍”反映问题。人民网 欧阳奕奕摄

林淑惠是长乐区猴屿乡综合行政执法队的队员，当时正领着来访者参观积分超市，看到对面有堆杂物，顺手用“随手拍”功能上传了发现的问题。

数字猴屿便民服务中心的大屏上，“随手拍”的待办事项栏已经同步更新了“房前屋后杂物整改”事项。

数字猴屿便民服务中心的大屏上实时同步“随手拍”事件。人民网 欧阳奕奕摄

“村民反映问题之后，后台的工作人员会第一时间接收提醒。打开‘e长乐’，登录管理端，待办事项点进去，看一下事件位置，找村民核实情况，有用的收起来，没用的安排保洁公司清理掉。处理完再上传个照片，回复‘已处理’，整个流程就闭环了。”长乐区猴屿乡党委组织干事李海龙用食指在手机屏幕上迅速点击，“三两下”便点进了后台。

这个看似寻常的数字平台，“藏”着不少门道。

百村百面，同一个“e长乐”

“随手拍”只是“e长乐”小程序38项便民功能之一。平台整合形成10类应用场景，覆盖移风易俗、智慧积分、侨胞服务、VR景区导览等诸多版块。值得一提的是，同一个小程序，各村镇打开看到的页面却各有特色。

“e长乐”小程序内各村页面并不相同。人民网 欧阳奕奕摄

营前街道长安村首页突出树葡萄线上销售和农文旅导览，鹤上镇岐阳村首页围绕九头马古民居做文物保护展示，而猴屿乡猴屿村首页，有着特别的“家国连侨”板块：侨胞服务、侨家风采、侨屋托管、侨谱接续，为海外侨胞开了一扇窗。

长乐区猴屿乡党群服务中心干部商为介绍：“这些内容是猴屿乡根据侨乡需求，和技术团队一起定制开发的，让侨胞远在海外，也能感受到家乡的温暖与关怀。”

数字猴屿聚焦的六大领域，其中之一为“家国连侨”。人民网 欧阳奕奕摄

各乡镇（街道）、行政村可以根据自己的发展特色，灵活配置基础功能和页面展示。长乐作为侨乡，外出务工人员较多，“百村百面”的小程序主页展示，让更多的海外游子在指尖就可以“云游长乐”、掌握农村的“三资”公开情况。

长乐区农业农村局工作人员潘晨丹对此解释道：“像内陆的乡镇没有渔业，就没有必要展示一个渔业的板块。各村可以自己选定小程序上需要的模块，标准只有一个——留在页面上的，得是最能体现这个村特色或是村民、游客需要的。”

数据贯通，同一座“苗圃”

两百多个村的村民打开同一个程序，看到的却各不相同。怎么做到的？

答案在福州新区（长乐区）数智融合指挥中心的大屏幕上。

福州新区（长乐区）数字乡村平台（以下简称“长乐数字乡村平台”）铺展在眼前，“四个一”构成了它的全貌——“一个底座”，集成了物联网、数据和应用支撑三种基础能力；“一个门户”，即村民手机上的“e长乐”和政务管理端的“数字乡村工作台”；“一张图”，按乡村振兴二十字方针归为党建引领、乡村产业、乡村治理、一生长乐四个模块，底下再分出农业、渔业、工业、文旅四张专题图；“一池应用”，汇集了移风易俗、智慧积分、侨台之家、云游长乐、玉芳e站等一批特色应用。

长乐数字乡村平台的“四个一”。人民网 欧阳奕奕摄

写好这“四个一”，先得通数据。

潘晨丹回忆，建平台之前他们走访了好几个数字乡村建设起步较早的城市，发现一个共性问题：大部分还是部门单系统的应用平台，部门之间数据不互通。

“同一个指标，农业口采一次，组织口又采一次，基层反复填报。不仅数据重复采集，向上也不连通。”潘晨丹说。

长乐区2024年11月正式启动区级数字乡村平台建设，纵向上对接省市相关部门，回流数据超935万条，横向上整合区委组织部、农业农村局、水利局等10个区直部门，打通18个部门的数据壁垒，沉淀数据超3400万条。2026年以来，平台在乡镇推广试用，已完成18个乡镇（街道）、265个村（社区）的平台主页部署。

长乐数字乡村平台覆盖全区18个乡镇街道。人民网 欧阳奕奕摄

“我们贯通了区、镇、村三级的多部门协同平台。”潘晨丹打了一个比方，区里把平台搭好了，好比培育了一座“苗圃”，乡镇和村居可以根据自己的情况往“苗圃”里插想种的“花”。“这就是长乐在全国率先提出的‘区级搭平台、乡级创场景、村级选服务’。”

干群共治，同一张“网”

平台搭好了，功能也跑起来了，但老百姓用不用，才是最重要的检验。

建平台之前，潘晨丹与同事请来村干部、村民代表开座谈会。“大部分村民年纪比较大，很多人不会用手机。但他们又对数字化有真切的需求——子女在外地，线下办事跑不了，线上至少可以让子女代办。”潘晨丹说。

这句话点到了建设数字乡村的要害。党中央对“一老一小”格外关切，指出“‘老’是我们的财富，‘小’是我们的未来”，而长乐作为侨乡，留在村里最多的，正是老人和孩子。

让农村的“一老一小”都变成“数字化达人”并不现实，但把门槛不断降低，是平台能做的。

“智慧积分”在路边的超市就能兑换日用品，长乐区今年累计发放超42万积分，兑换率超过六成；“随手拍”板块匿名就能上传，处置完自动反馈，不用打电话追问；在“移风易俗”板块填写中，系统平台填报困难的老人可由子女、村干部协助，大大缩短登记时间……这些“顺手”，降低了老年人参与社会治理门槛，也带来了实实在在的便利，大大提高居民的满意度和获得感。

村民可凭消费码在积分超市兑换日用品。人民网 欧阳奕奕摄

老人之外，孩子也得到保护。“玉芳e站”将未成年人司法保护送进了田间地头，265个村（社区），每个村至少有一名“春蕾安全员”守着孩子，还为每个督促监护家庭建立电子档案，开展专业化、精准化帮教，2026年上半年，已帮助3名未成年人良性回归社会、学校。

这张网，不仅托住了留下来的人，也牵动着游子的心弦。在外打拼的能人，长乐区委组织部牵头、镇村配合，建起了1679人的乡贤库，引导他们带着项目、带着公益反哺家乡；而海外的乡亲，有“侨台之家”模块把侨办的事项梳理得清清楚楚，人在异国也能感受到家乡的温暖。人走得再远，家乡这条线，一直牵着。

人参与进来，治理的格局就跟着变了。如潘晨丹所说，以前发现环境卫生问题，主要靠干部日常巡查，现在村民主动参与，看到随手就能拍，拍了就有人应，治理格局从“干部干，群众看”，变成了“干群同心共治”。

猴屿乡路边，那户房屋门前的杂物已经清理干净了。区级大屏上，171项指标还在跳动，“随手拍”的待办栏里又多了一条“已处理”。

长乐数字化治理的速度与温度，就跳动在干部与群众的“百样”乡村生活里。